- 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何当好一线主管
单选题
1. 下列有关人际距离的说法,不正确的是( ) 回答:正确
A 通常的气泡半径都在0.5米左右
B 社交过程中,正常的人际距离是1.2-2.4米
C 人际距离是特殊的沟通媒介
D 私人空间内不能容许他人进入
2.科学管理的信条是( ) 回答:正确
A 工人是人,有需求且需要激励;高效率工作来自于好的人际关系
B 工人就是机器,改善工作流程,就可以提高工作效率
C 企业整体是一个系统,具有人、组织、结构、技术和环境等因素。
D 没有最好的,只有最合适的管理
3. 在倾听对方说话时,不应当( ) 回答:正确
A 在必要时用笔对要点加以记录
B 不时的点头表示一直在听
C 一直盯着对方的眼睛看
D 坐椅子的二分之一
4.所谓一线主管就是指( ) 回答:正确
A 生产一线的管理者
B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
C 部门的核心业务骨干
D 企业的重要决策人
5.下列主管的行为正确的是( ) 回答:正确
A 没有制定明确的目标,工作中随机应变
B 工作出现失误先从员工身上寻找问题
C 对员工的相关技能加以及时的培训
D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作,争取提前完成任务
6.21世纪的企业是以客户、服务为导向,呈倒金字塔结构,处在最低一层的应是( ) 回答:正确
A 员工
B 管理层
C 客户
D 一线
7.关于管理循环,著名管理学家戴明有一个提法是( ) 回答:正确
A PDCA
B BPR
C SMART
D KISS
8.领导者影响他人的能力最主要来自于( ) 回答:正确
A 职务权力
B 专业知识
C 沟通能力
D 人格魅力
9. 总体上讲,管理者应花费最多的时间用于处理( ) 回答:正确
A 突发事件
B 紧急但不重要的事件
C 重要但不紧急的事件
D 既不重要也不紧急的事件
10.衡量管理工作成功与否的标准在于( ) 回答:正确
A 员工对企业制度的遵守情况
B 工作的努力程度
C 是否能让企业正常运转
D 工作取得的绩效多少
11.为了进一步提高企业的竞争力,根据水桶理论应( ) 回答:正确
A 进一步提高企业优势
B 不断地弥补、改进不足之处
C 学习同类企业的长处
D 加强企业监督管理力度
12.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答:正确
A 创业初期
B 发展较???成熟阶段
C 初具规模阶段
D 危机变革时期
13.关于计划,以下说法不正确的是( ) 回答:正确
A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题
B 设定计划、目标时,应符合SMART原则
C 执行的有效性最好的计划是周计划
D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则
14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答:正确
A 效率
B 速度
C 性价比
D 效益
15. 在哈里划分四个区域中,最容易出现沟通问题的区域是( ) 回答:正确
A 未知区
B 盲点区
C 开放区
D 隐藏区
文档评论(0)