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17春南开16秋学期《消费者行为学》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 消费者获得一笔年终奖金后，是到国外旅游还是添置一套高级音响，此时消费者处于（） A. 双趋冲突 B. 双避冲突 C. 趋避冲突 D. 认知冲突 正确答案： 2. 与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容的影响称为（） A. 首因效应 B. 干扰效应 C. 背景引发效果 D. 情景影响 正确答案： 3. 如果消费者某一行为能带来愉快的结果，该行为将得到（） A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 重复 正确答案： 4. 在商店促销时店家声称“平时卖150元，现在仅卖100元”，其中150元为（） A. 商品售价 B. 内部参照价 C. 外部参照价 D. 广告价格 正确答案： 5. 消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为 A. 客体-属性信念 B. 属性-利益信念 C. 客体-利益信念 D. 属性-利益 正确答案： 6. 一般在消费者介入程度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于（） A. 扩展性决策 B. 一般决策 C. 有限型决策 D. 名义型决策 正确答案： 7. 消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（） A. 客体-属性信念 B. 属性-利益信念 C. 客体-利益信念 D. 属性-利益 正确答案： 8. 形成某种态度，更有利于对事物的认识和理解，该功能是（） A. 适应功能 B. 自我防御功能 C. 知识或认识功能 D. 价值表达功能 正确答案： 9. 消费者基于（）的消费是一种本能性消费 A. 生理性需要 B. 社会性需要 C. 个人需要 D. 生活需要 正确答案： 10. 消费者在一年内所获得的工资、奖金、红利、利息或其他福利收入称为（） A. 个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 D. 名义收入 正确答案： 11. 人们以货币形式获得的收入称为（） A. 个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 D. 名义收入 正确答案： 12. 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（） A. 品牌忠诚 B. 品牌偏好 C. 品牌价值 D. 品牌资产 正确答案： 13. 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应称为（） A. 感觉 B. 知觉 C. 学习 D. 记忆 正确答案： 14. 消费者意识到并承认的动机是（） A. 主动动机 B. 被动动机 C. 显性动机 D. 隐性动机 正确答案： 15. 将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（） A. 情境研究 B. 投射技术 C. 访谈法 D. 专题座谈 正确答案： 16. 引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为（） A. 需要 B. 需求 C. 动机 D. 行为 正确答案： 17. 与产品的审美和形象强化有关的称为() A. 象征性绩效 B. 工具性绩效 C. 期望水平 D. 实际绩效 正确答案： 18. 态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是（） A. 适应功能 B. 自我防御功能 C. 知识或认识功能 D. 价值表达功能 正确答案： 19. 消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（） A. 有限型决策 B. 习惯型决策 C. 忠诚型决策 D. 名义型决策 正确答案： 20. 从心理学的角度看，消费者购后冲突是由于（）所引起的。 A. 决策失误 B. 认知失调 C. 信息缺失 D. 心理因素 正确答案： 16秋学期《消费者行为学》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 对于特定的购买问题，消费者是否广泛收集信息和做出大量评价、比较，取决于（） A. 介入程度 B. 备选产品或品牌的差异程度 C. 购买的时间压力 D. 性格类型 正确答案： 2. 对某一问题的归因涉及的方面有（） A. 消费者 B. 行为人 C. 客观刺激物 D. 情境 正确答案： 3. 用于测量备选品牌在各个评价标准上的绩效值的方法有（） A. 排序法 B. 语义差别量表法 C. 李克特量表法 D. 问题法 正确答案： 4. 消费者通常使用的选择规则有（） A. 连接式规则 B. 重点选择规则 C. 编纂式规则 D. 补偿性选择规则 正确答案： 5. 消费者行为研究历史可分为（） A. 萌芽时期 B. 应用时期 C. 变革与发展时期 D. 现代时期 正确答案： 6. 消费