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淑美华 ——如何快速增加新客 为何增加新客? 本月促销成功,下月业绩从何而来? 全球风暴 : 销 供 从而出现电子中心、超市、购物中心 增客方法 传统促销、套餐 会员积分制 会员日活动 真正做到扩大经营 1、感谢会员顾客的配合; 2、回报会员顾客的支持; 3、吸纳新的会员顾客; 4、招募新的广告会员 而非: 1、打折会、促销会; 2、次/月,持续、稳定业绩,达到利润最大化 如何申请会员日 ⊙ 出货30套以上 现有会员20人以上 广告人1人以上 ⊙ 填写《会员日申请表》 ⊙ 经公司批准后,在活动日当月购买20套淑美华产品,根据公司要求购买20个(1折)单品,可参加公司举办的会员日促销活动 会员日活动公司支持 (一)给予店家 1、20个1折产品; 2、20个免费促销单品; 3、全程策划及举办; 4、后期一对一中医望诊。 (二)给予广告人 1、68×2=136元现金奖励 2、5000元年卡一张 3、百分百抽奖机会 (1)一等奖——价值800元以上淑美华产品 (2)二等奖——价值400元以上淑美华产品 (3)三等奖——价值200元以上淑美华产品 (4)幸运奖——幸运大礼包一个(淑美华香包、调理洗发露、护发膏、保湿润肤露、护手霜) 4、价值240元淑美华全息美容体验卡2张 会员日活动前准备工作 1、与公司联系,申请举办会员日; 2、确定时间,地点; 3、店内宣传,张贴海报,X展架等; 4、确定邀约会员名单; 5、卖门票; 6、预约,确定老师; 会员日活动前准备工作 7、列所需物品清单表; 渲染气氛:动感/感恩的音乐,手拍,口哨等; 宣传物品:横幅,海报,X展架; 小件物品:抽奖箱,签到本,胶带,剪刀等; 食品:水果,零食等; 奖品:会员奖品/参与奖/广告人奖/新顾客奖 装饰物品:气球,彩带,礼花等. 8、拟定统一邀约话术(提前一个月铺垫) 对会员 姐,太好了,你们太幸运了,这是厂家专门为你们这些会员而来,厂家带来的奖品发不完就带走了,一定要准时到哦! 对非会员 姐,这是淑美华会员答谢会,不是会员的不能进,但我特别为你留了个名额,到时候不光有礼品还有讲座,你看多照顾你啊! 对已经带了一个顾客的会员 姐,你有机会获得厂家提供的免费的年卡,和一大堆的礼品哦! 会员日活动的成功举办 (一)会前再次确定 1.所需物品再次检查确定; 2.人员(会员,老师,广告人等)再次确定; 3.会员日流程确定; 4.人员分工:接待→兼管顾客/带动氛围互动,维持纪律 签到→会员:姓名 电话 非会员:姓名 电话 非本店者是谁带入 礼仪→了解每个环节,配合主持人的需求 DJ →试音,每环节的配合音乐 灯光→礼花 5.会场装饰; 6.彩排(试音)。 (二)案例流程 1、进门一束鲜花/手拍/口哨,签到登记 2、主持人渲染氛围,欢迎会员到场 介绍公司嘉宾 3、美容师店舞 4、厂方代表致辞 (简短 以感谢为主) 5、店经理致辞 (选择淑美华的原因 感谢公司提供平台 感谢 会员支持) (二)案例流程 6、幸运之果传递(将糖果用彩色的纸包装起来) 7、互动游戏(踩气球等)调动气氛 8、会员抽奖(彩虹桥 重点会员分享) 9、养生讲座(要求应季讲/课题尽量不超过30分钟/ 选能让顾客参与的课程 ) 如 春 讲色彩 食疗 夏 讲妇科 养心 秋 讲养生 降火 冬 讲进补 长寿 10、互动游戏(抢座位等)重在参与 调动气氛 11、产品演示(如洗面奶+水——洗衣粉+水) (二)案例流程 11、广告人发奖 分享 ( 鲜花 拥抱 礼包 年卡 红包 荣誉证书 整套院 装 产品 )——不得少于7种 12、如何成为广告人 广告人名额 竞聘广告人 13、最高潮时 主持人带动与会人员引导 (感到快乐你就往前走) 14、宣布下次会员日再见 15、工作人员善后 后期跟进工作 1、坐诊2-3天 回访老会员,灌输理念让其忠诚 搭配新会员,设定调理计划 2、给店经理及美容师制定店销目标 3、和店经理单独沟通其网络图
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