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选择太多并不好 选择太多并不好 选选择择太太多多并并不不好好 选择太多并不好 选择太多并不好 选选择择太太多多并并不不好好 • · (Patricia 最近公布的一项民意调查显示，多数人对于英国卫生大臣帕特里夏休伊特 Hewitt) “ ”(Patient Choice) 推行的病人选择 计划知之甚少，而且漠不关心。 • • “ ” 该计划被誉为医疗领域内的一次革命，让病人从至少四家医院或诊所中选择一家接 受非紧急治疗。但是，由英国卫生部委托的民意调查发现，仅五分之一的人了解今 1 1 年 月 日启动的这个有选择的新体制。 • • 人们的冷漠态度可能令政治家感到沮丧，但对社会心理学家并不意外。在过去的几 年中，他们收集的大量证据显示，选择远远不是政治家看似相信的那样十全十美。 —— 选择太多确实是个问题 而且，我们到达容忍极限的速度令人惊讶。 • 24 60% 当这个摊位摆放 种之多的果酱时，约有 的过路人会在摊前驻 6 40% 足；而陈列 种果酱时，仅有 的顾客会停留。但在最终选择要 24 买的果酱时，比例发生了戏剧性的逆转：在光顾 种果酱摊的顾客 3% 30% 6 中，最终只有 的人掏钱，而 的顾客在陈列 种果酱的摊位前 购买了果酱。在将客流量转换成销售量方面，较少的选择效果好得 多。 • • 买果酱是一回事，选择一个长期的理财计划是更严肃的事。尽管如 此，亚格尔教授和她在哥伦比亚大学的同事Wei Jiang教授的另外一 项研究表明，太多选择可能会对决策过程产生令人担忧的相似效果。 • • “401(k) ” 数千万美国人选择了所谓的 退休金储蓄计划 ，即允许员工 将部分税前工资投入各类基金，外加一系列激励。 • • 选择合适的计划不是小事——而决定完全不选择和不参加，可能带 来严重的长期财务问题。 • “401(k) ” 虽然如此，但在分析 计划 的参加数据时，哥伦比亚大学的 研究员发现，提供的选择越多，人们为避免复杂选择而简单地回避 5 72% 的概率就越高。只提供 种基金的计划有 的员工参加，而提供 10倍以上选择的计划只有61%的员工参加。 • • • 无论是选择今天的美味果酱或是明天更为抽象的果酱，研究结果均 指向同一个原因：随着选择数量的增加，人们感到做出错误决定的 风险也随之增加，促使他们不愿做出任何决定。 • • 一个明