电子商务人才需求调查问卷.docVIP

浙江省电子商务人才需求调查问卷 （中国电子商务协会、浙江省现代服务业联合会调查组） 麻烦您在选项字母前划上粘贴“?”，如，您选择A，则效果为“?A” 一、企业发展概况 企业名称 企业地址 联系人姓名 联系电话 联系人手机 电子邮箱 企业属性 A．国有 B.民营 C.合资 D.港澳台投资 E.外资 企业规模 A. ?100 B.100~200 C.200~500 D. ?500 主营业务类型 一、制造业 A.交通运输设备（铁路设备、汽车、摩托、自行车、船舶等） B.电子信息（计算机、家电、通信设备、手机、元器件等） C.石油化工(炼油、日用化学、专用化学、涂料、塑料等) D.生物医药（生物医学材料、生物医学设备、西药、中药、医疗服务等） E.能源与环保（太阳能、风能、核能、生物能、水电、节能、环保等） F.传统制造(服装、食品、家具、陶瓷、材料、皮革、鞋帽、文具等) 二、服务业 G.金融与经济（银行、保险、证券、投资、担保、会计等） H.零售与网商（超市、百货店、专卖店、便利店、网商等） I.现代物流（邮政、运输、仓储、货代、装卸搬运、流通加工、物流规划） J.旅游与酒店（旅行社、旅游车船、旅游景点、旅游饭店、旅游商店等） K.会展与节事（会议、展览、节事、奖励旅游等） L.文化与传播(?文化产品--图书、报刊、音像制品?文化服务--演出、、等?增值服务--装饰、D.不培训 15．是否已经和相关学校建立了合作关系？（含电子商务人才培养或项目合作） A.和多个学校 B.和个别学校 C.没有合作 D.正在考虑当中 16. 企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法（可多选）： A.能胜任较高级工作，表现出专业水平B.仅有书本知识，解决问题C.知识结构不合理，D.高职高专生工作能力比本科生实际能力强E.职业定位不清晰，能力知识宽而不精F.电商专业差异太大，毕业生能力特点A.电子商务高层主管 负责企业网站的定位策划、日常运营、管理及维护 负责监督、指导、管理分部电子商务助理的日常工作 负责企业网站商品的选择、拍摄图片、资料录入、商品价格导入 负责处理订单并与各部门之间的信息传递、资金传递和单据传递流程 B.电子商务运营经理 负责网络营销规划和战略 负责网络前台营销活动、网店推广并负责网店后台管理 负责收集竞争情报，分析网站的营销情况撰写分析报告 负责网站日常新闻收集、整理、归档、报送和发布 负责网站各种咨询电话的接听及电话回访 C.电子商务运营助理 负责制定并执行分部电子商务工作的计划 负责对与本部门相关的合作公司、网站的业务联系、协调等 制定并实施企业网站所有流程(配送、采购、销售、招商、客服、财务等) 负责整理、分析各项数据并上报，完成总部指派的各项工作任务 D.电子商务销售人员 负责公司电子商务平台日常销售（网络销售、电话销售和其它电子销售） 负责电子销售与传统销售的协调，拓展企业产品销售渠道和资源协调 对客户进行讲解、回答问题，完成用户订货，实现销售目标 了解行业动态，反馈用户信息，配合上级进行销售分析和销售策略调整 E.电子商务物流人员 负责收集和分析企业各部门生产情况并及时了解物流配送需求 负责了解和分析企业库存或仓储信息并及时调整企业生产规模 负责企业产品市场需求信息并提出对加工、包装和配送的解决方案 负责国内外现代物流关键技术的发展与应用，并实施本企业的应用 F.电子商务技术人员 负责制作和实现一流的用户界面,优化代码并保持良好兼容性 负责网站的平面设计、制图、美工、摄影专员； 负责脚本程序编写，实现动态、交互的用户界面 负责网站界面技术开发，模拟具有丰富体验的产品 配合后台开发人员实现界面和功能，丰富应用程序的前后端研究和开发 G.电子商务客服人员 负责线上咨询答疑，增进顾客对网店和产品的认知度，提升网点销售 分析企业客购买与使用习惯、特殊爱好、客户联系信息、客户分布等 负责收集客户投诉意见，分析投诉的内部和外部原因，提出解决办法 18．企业对电子商务人才应具备的知识与技能A.信息资源管理办公自动化战略 项目策划项目管理客户关系管理网络营销供应链管理在线采购库存管理资本运营管理人资源管理 电子支付 企业信用管理文化管理品牌管理．企业对电子商务人才应具备的素质考虑：A.理论政策水平 B.学习能力C.应变能力D.责任心E.判断力F.潜在的领导能力G..团队合作能力H.公关能力I.职业道德与忠诚度J.热心服务K.抗挫折能力 L.抵御诱惑力M. 时间管理能力 1