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智能手机上常出现的问题及解决方法 1、手机玩着会发热烫手是什么原因？ 症状 充电或打电话时，手机特别烫 诊断 1、手机上网时，功耗较大，会具有一定程度的发热； 2、充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热； 3、不感觉明显烫手，手机不发出异味或手机后壳未出现变形，基本都是正常的发热范围。 处方 1、充电时尽量不要使用手机上网或玩大型游戏； 2、通话尽量选择插入耳机； 3、不要安装劣质手机保护壳，这类产品会对手机散热造成不利影响。 ——————————————————————————————————————— 2、手机识别不了SIM卡是手机坏了吗？ 症状 手机开机后显示无SIM卡 诊断 1、SIM卡未放置正确； 2、SIM卡太旧； 处方 1、把SIM卡重新安装； 2、用橡皮将金属芯片擦拭干净，如果用其他SIM卡手机可以读取，那建议更换新卡。 ——————————————————————————————————————— 3、手机耗电快是因为电池有问题吗？ 症状 手机玩没多久就发现没快电了 诊断 1、后台程序较多； 2、屏幕亮度偏高； 3、同时开启WiFi、GPS、蓝牙及数据连接等； 4、智能手机使用频率高，造成待机时间短。 处方 1、尽可能关闭一些不必要的手机后台运行程序，等到需要用的时候再开启； 2、手机屏幕调到合适的亮度； 3、蓝牙、GPS及WiFi不要经常开启随时用随时开，这样既能保证手机的续航也能保证手机的安全性； 4、目前智能手机基本需要一天一充，如要出门请带上有品质保证的移动电源。 5、普通安卓手机在开启多个程序的时候会造成手机卡顿从而致使耗电加快，彩石手机具有自动清理后台的机制，并且还有独特的省电技术，可保证较长时间的续航。 ——————————————————————————————————————— 4、手机突然自动关机是什么造成的？ 症状 明明手机电量满格，打电话或者发短信时，手机还是自动关机 诊断 1、电池触点或电池连接器异常； 2、手机自身或外界静电引起。 处方 1、使用橡皮或者酒精清洗电池触电及电池连接器； 2、定时给手机进行清洁工作。 ——————————————————————————————————————— 5、为什么手机在充电时操作触摸屏没反应？ 症状 充电时，无法操作触摸屏 诊断 1、手上或触摸屏上有油水或者水时，可能导致触摸屏失灵； 2、使用非标准或者低质量的充电器，导致输入出电压不稳定。 处方 1、保持手及触摸屏的清洁和干燥； 2、出现此类情况，先拔掉充电器，再按两下开机键（锁屏键），让触摸屏自身重新校准； 3、如果重新校准后依然不能操控，将手机再次重启试试。 ——————————————————————————————————————— 6、为什么手机安装不了微信和QQ？ 症状 手机里面还有足够的内存但是安装应用总是失败 诊断 1、手机机身内存不足，如果你的空余内存是内存卡中的内存，软件默认安装在机身内存的路径就不会被允许； 2、软件安装包出现异常； 3、被第三方管理软件拦截。 处方 1、确认从安全渠道下载新的安装包，尝试安装，彩石手机内置的应用商店里面的App全部都经过安全审核，无病毒放心下载； 2、在手机设置里面，关掉“不接受不被信任的软件关了”，再尝试安装； 3、在手机管理软件中设置“软件安装在SD卡”，尝试安装。最后，关掉手机保护软件尝试安装，这个方法只能作为最后的手段，因为这样做可能将你的手机暴露在危险的环境中。 ——————————————————————————————————————— 7、微信和QQ显示不了内容了怎么回事？ 症状 用手机运行微信、QQ时，图片、头像或朋友圈内容读不出来 诊断 1、内部存储器或是内存卡已满； 2、内存卡损坏或非高速卡； 3、正在用手机连接电脑进行文件传送，内存被电脑占用。 处方 1、及时清理内存； 2、如果确定内存卡出现问题，及时更换内存卡。 ——————————————————————————————————————— 8、用手机听歌会突然停止播放这是怎么回事？ 症状 听着歌曲突然自动停止了播放 诊断 1、手机如果没有损坏，可能是听歌模式没有设置好。如果是听一首歌就暂停可以设置顺序播放、单曲循环等连续听歌的模式就不会出现听一首歌就自动停了； 2、手机损坏或其他不兼容原因， ①耳机与手机标准不同，导致手机内电路接收错乱； ②将手机重新启动，如过不行可以将手机恢复出厂设置试试； ③耳机损坏了，使用过多会导致接触失灵。当耳机与手机发生接触不良时，手机会认为耳机已拔出，即使是察觉不到的轻微断开，也会导致播放软件自动暂停。 处方 1、重新设置音乐播放模式； 2、下载新的音乐播放器，新建歌曲列表，添加歌曲，点击播放。彩石手机自带的音乐播放器，曲