DCC工作计.pptVIP

;计划步骤;一】：销售线索获得期的5大顽症 1：媒介过于嘈杂，传统的营销效能比迅速下滑的今天必须做好六个媒介：把网络做好，把数据库做好，把短信发好，不DM直投做好，把电话接好打好，把保有客户用好。 2：经销商对地理位置依赖过高，且优势逐步下降，导致销售半径越来越短。 3：销售线索获得渠道过多依赖双来店 \电，导致销售线索成本过高。 4：到店顾客信息媒介渠道，留资率，接待时长符合率，试乘试驾符合率，邀约到店率，再次邀约率等基础类信息无法做到及时，准确，完整的登记，更做不到科学系统的分析。 5：销售部与市场部岗位不清，职责不清，绩效部清，导致岗位效能无法客观评价。 ;二】：销售线索培育期的3大顽症 1：销售顾问对于增加顾客在本店逗留时间的意愿不足。 2：销售顾问通过自己的经验，对顾客的意向级别进行判断， 导致判断不准。 3：销售顾问挑客严重，导致海量销售线索无人跟进。; 三】：促进成交期的1大顽症 由无数个偶然得出一个必然，成交概率低，成交的大量客户是那 些 “一定是”上海通用汽车别克品牌的客户。 ; 二：DCC的组织架构1：DCC营销团队 有DCC主管，IB电话营销员，OB电话营销员，直销 员，展厅数据督查，网络E接触专员形成新的DCC营销团队2：DCC主管 DCC项目初期可有资深销售顾问转岗为直销员并兼任 DCC主管3： IB电话营销员，OB电话营销员: DCC项目初期，每月首次呼入新增销售线索少于200个时，可合并IB电话营销员，OB电话营销员岗位， 由一名电话营销员专岗4：市场专员 市场专员除原有职责外，科兼任触点专员5：展厅数据督查 前台接待与展厅数据督查合并，由展厅数据督查负责 原有前台首任接待，登记工作;组织构架的岗位调整;三：DCC相关岗位的职责和绩效 岗位职责在此不做累述 一】： 根据厂方指导和晶通达别克\华美通雪佛兰电话来电 网络订单\ 试驾现状需配备 1： IB电???营销员OB电话营销员 一名 2： 直销员 华美通一名 晶通达一名 3： 展厅数据督查 华美通一名 晶通达一名 4： 网络E接触专员可有市场专员兼职 5： DCC主管 一名 ;二】：绩效模式;四：DCC的团队建设;二】DCC的团队建设之部门协作;DCC的团队建设之硬件配备;DCC的团队建设之人员的培养;五：DCC与销售部 \市场部的关联和影响; 六：总结;谢谢！