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第11讲 需求属性分析法及新产品战略 11.1 需求分析法附内容 11.2 新产品战略附内容 直接 多元化或难以定义 用户 数 多 特定的模糊的 11.1 需求分析法 少 定制的变动的 社会需求是创新创造的外在动力 社会需求的类型 类型 特定需求:容易被的被大多数人理解并适用 的的需需求求如如::洗衣服去污能力强洗衣服去污能力强 定制需求:直接的被少数个人或组织需要的需 求如:学校的教管理系统 模糊需求:一种而露的需求如:年轻人希望一边 运动一边音乐 变动需求:随时会因某种或某些客观因素的改 变而改变如:赈灾活动的需求 11.2 新产品战略 产品的定义 产品的分类 产品组合产品线产品组合产品线 产品的生命周期 产品五环设计法 产品的定义 •产品(product)是指任何能够通过交换满 足消费者或用户某一需求或欲望的有形物 品和无形服品和无形服 产品的分类 产品可以根据其产品可以根据其是否有形是否有形而分三类:而分三类: 影印纸 汽车 航空公司 心理咨询 钢笔 空调 美容院 法律咨询 食盐 屋 餐厅 瘦身美容 纯商品 商品服的混合 纯服 根据根据购买目的的同购买目的的同可分:可分: 消费品:满足个人或家庭需求的产品消费品:满足个人或家庭需求的产品 工业品:供工厂作生产用工业品:供工厂作生产用 消消费费品品的的分分类类 便利品 产 产 消费品分类 选购品 品 品 根据产品及其购买特 特殊品 的 的 性性 分 分 非非渴渴求求品品 类 类 工业品分类 材料和部 据产品特性 资本项目 供应品和服 消消费费品品的的分分类类 1.便利品 (convenience goods)格比较低、 消费者愿花太多时间精力购买 如牙膏瓶装水袋装奶方便面 日常用品 (st与ple goods)平日需,定期购买 冲购买品 (impulse goods)临时起意而购买 紧急用品 (emergency goods)为了应急而购买 2.选购品(shopping goods) 比
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