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XX家电公司销售部业务员空调培训手册 （一）产品基础知识 一、空调的定义 空调器就是指房间空气调节器，调节房间温度高低为主 二、空调器的相关术语 热泵：通过转换制冷系统制冷剂运行流向，从室外低温空气吸热并向室内空气升温的制冷系统，还可包括空气循环、净化装置和加湿、通风装置。 制热用辅助电加热装置：与热泵一起使用进行制热的电热装置。 制冷量：空调器进行制冷运行时，单位时间从密闭空间、房间或区域内除去的热量总和，单位—W。 制冷消耗功率：空调器进行制冷运行时，所消耗的总功率，单位—W。 制热量：空调器进行制热运行时，单位时间送入密闭空间、房间或区域内的热量总和，单位—W。 制热消耗功率：空调器进行制热运行时，所消耗的总功率，单位—W。 能效比（EER）：在额定工况（高温）和规定条件下，空调器进行制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比，其值用W/W表示。（额定工况：在制热时室外温度为32℃，室内为25℃；制冷时室外温度为7℃，室内为22℃） 制热时性能系数（COP）：在额定工况（高温）和规定条件下，空调器进行热泵制热运行时，制热量与有效输入功率之比，其值用W/W表示。 循环风量：空调器在通风门和排风门完全关闭，并在额定制冷运行条件下，单位时间内向密闭空间、房间或区域送入的风量。 变频空调：由变频控制器对室内的温度、湿度进行采样，根据选定的人体舒适性准则及控制方法，通过变频器调节压缩机的转速，连续调节制冷/制热量，使被控制室内温度跟随智能化4设定的控制曲线。从而令空调器噪音降低，消耗功率大大下降，达到健康、舒适的目的。 三、XX/XX空调型号标注详解 工厂设计序号和特殊功能代 号，允许用汉语拼音大写母 或阿拉伯数字表示 室外机组结构代号（室外机组代号为 W） 整体式结构分类代码或分体式室内机 组结构分类代号（室内机组结构分为 吊顶式、挂壁式、落地式、天井式嵌 入式等，其代号分别为D、G、L、T、 Q等 规格代号（额定制冷量，用阿拉伯数字表示，空调器制冷量在10000W以下的，其单位为100W；制冷量大于或等于10000W时，其单位为1000W功能代号 （ 功能代码（空调器按功能主要分为单冷型、热泵型及电热型，单冷型代号省略，热泵型、电热型代号分别为R、D） 结构形式代号（空调器按结构形式分为整体式和分体式，整体 式又分为窗式和移动式，代号分别为：分体式—F、窗式—C、 移动式—Y） 表示气候类型（一般为T1型，T1型气候环境最高温度为43摄氏度， T1型代号省略） 表示产品代号（家用房间空调器用字母K表示） 机型命名示例： 例1：KT3C-35/A 表示T3气候类型、整体（窗式）冷风型房间空调器，额定制冷量为3500W， 第一次改型设计。 例2：KC-20C 表示T1气候类型、窗式冷风型房间空调器，额定制冷量为2000W。 例3：KFR-25GW 表示T1气候类型、分体冷暖型挂壁式房间空调器（包括室内机组和室 外机组），额定制冷量为2500W。 例4：KFR-25G 表示T1气候类型、分体冷暖型挂壁式房间空调器室内机组，额定制冷量 为2500W。 例5：KFR-25W 表示T1气候类型、分体冷暖型房间空调器室