调查管理诊断报告战略部分.pptVIP

* * * * * * * * * * * ……客户需求分析 客户群 客户群 客户群 价值定位 价值定位 价值定位 功能需求 购买需求 服务需求 功能需求 购买需求 服务需求 功能需求 购买需求 服务需求 1、根据业务特点进一步细分客户群 2、系统把握细分客户群的需求 3、针对性的明确对于某类客户群的价值定位 市场规模 ……外部竞争分析 主要厂商 优势 劣势 优势来源 竞争对手分析 竞争趋势综述 1.市场规模和发展趋势 2.竞争格局变化 3.…… 4.…… ……内部优劣势分析（示例） 注： 首先需明确价值链 针对价值链每一环节和业界领先的竞争对手比较，分析本业务有无优劣势 S1 S2 W1 W2 S3 S4 W3 W4 S5 S6 W5 W6 S7 S8 W7 W8 研发 生产 市场营销 客户支持 优势 劣势 ……必要时仍需关注 新进入者 替代品 现有竞争者 用户 供应者 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 ……最终得出面临的主要挑战 挑战 对策 挑战来自于“劣势”和“威胁”，是劣势和威胁对当前业务的影响 挑战不要超过5条，但一定要抓住对业务最具影响力的弱点 建议将挑战按照重要性进行优先级排序 年度规划中所有的战略举措都将基于对挑战的认识 各职能部门年度规划的制定方法 第一步：明确部门 宗旨、职责和目标 第二步：SWOT分析 第三步：根据规划 纲要和部门目标， 制定主要策略并分 析实施风险 第四步：落实主 要策略的推进计 划和里程碑 第五步：确定组织与编制保障、资源需求和财务预算 宗旨 职责 目标 S W O T 原 因 策 略 步 骤 主要策略 推进计划 各阶段主要工作内容： 学习并宣贯规划纲要 提出宗旨和职责草案，并结合公司要求初定部门目标 寻求主管VP指导，确定部门宗旨、职责和年度目标 访谈相关人员，了解客户需求 预测一年内市场和资源变化 结合目标，进行SWOT分析以了解内部差距 召开部门现状分析及总结会，明确差距 召开问题解决会议，确定主要策略 针对主要策略，制定具体举措和实现步骤 重新审视主要策略，分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上，明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略，设计部门组织架构和核心业务流程 明确搭班子/带队伍的主要措施 在优化配置已有资源的基础上，提出对公司的资源需求 制定部门财务预算 第三步：根据公司年度规划纲要、工作指导思想和部门年度目标，制定主要策略…… 策略内容 策略依据 第三步：……并逐一说明…… 原因 举措（如何实现） 具体步骤 解释为什么要采取这一策略，即对上页的策略依据（如根据S1、W1、O2等）作详细分析 原因应该是SWOT分析中的结论，可以是其中某一点，也可以是几点的综合 解释通过什么样的方式或手段来实现这一战略举措 列出实现这一战略举措的里程碑及实现的时间 ……最后分析策略实施的主要风险 近期 远期 1 0 风险发生的概率 风险的紧迫程度 风险一 风险四 风险三 风险二 说明：“风险”指策略得到顺利实现的不确定性； 风险的影响程度用1、4、7、10评价，其中10表示影响巨大且很难回避，1表示影响非常小。 中期 10 7 4 1 风险的影 响程度 ……及提出应对风险的主要措施 风险来源 主要风险 降低风险的举措 指明风险产生的主体，如用户接受程度、渠道支持度、竞争者、联想的战略实施能力、成本结构等 不需要罗列所有的风险，列出来的风险一定是最主要的。 提出明确的、可操作的应对措施。 各职能部门年度规划的制定方法 第一步：明确部门 宗旨、职责和目标 第二步：SWOT分析 第三步：根据规划 纲要和部门目标， 制定主要策略并分 析实施风险 第四步：落实主 要策略的推进计 划和里程碑 第五步：确定组织与编制保障、资源需求和财务预算 宗旨 职责 目标 S W O T 原 因 策 略 步 骤 主要策略 推进计划 各阶段主要工作内容： 学习并宣贯规划纲要 提出宗旨和职责草案，并结合公司要求初定部门目标 寻求主管VP指导，确定部门宗旨、职责和年度目标 访谈相关人员，了解客户需求 预测一年内市场和资源变化 结合目标，进行SWOT分析以了解内部差距 召开部门现状分析及总结会，明确差距 召开问题解决会议，确定主要策略 针对主要策略，制定具体举措和实现步骤 重新审视主要策略，分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上，明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略，设计部门组织架构和核心业务流程 明确搭班子/带队伍的主要措施 在优化配置已有资源的基础上，提出对公司的资源需求 制定部门财务预算 第四步：落实推进计划 主要活动 2001.4-6 2001.7-9 2001.10-12 2002.1-3 负责人 里程碑