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企业电子商务发展现状调研报告 电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”、“三新”等特性。为关注新业态，了解**企业电子商务发展现状，近日，国家统计局**调查队开展企业电商发展现状开展专题调研。 1996年，中国电子商务之路启程，**电商也应运而生，1999年，阿里巴巴进入到**，到现在**电商行业已经走过20余年的历史，期间也涌现出了“第九大道”、“淘**”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等**本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观，但也有一些仍在蓬勃发展。 1．交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明，2016年，全市电子商务交易额达到2520亿元，同比增长%。全市形成了**创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院必威体育精装版发布的《2016年中国城市电子商务发展指数报告》显示，**市排名2016年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。 2．主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：2016年**17家电子商务交易平台实现电子商务交易额亿元，同比增长%；电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。 3．**主要行业纷纷触网。**市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。2016年**跨境电商产业园获批省级，“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额亿美元，同比增长倍，列全省同类平台前列。 电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。 1．规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为%；从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为%，30-40岁占比为%，25岁以下占比为%，40岁以上占比仅为%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为%，流动10-20人占比为%，流动30-40人占比为%，而流动5人以下的仅为%。 企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，%的企业为2-3年，%的为4-5年，1年以下的占比%，运营5年以上仅占13%。 2．企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展，**企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业%。调查资料显示，%处在起步阶段，%的处在初步采用电商销售阶段、%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为%、对电商进行常规化管理占比为%。 面对互联网经济，**企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：%的企业有战略计划，但尚不完善；正在计划的占比为%，有计划的占比20%，%的没有计划。 3．营销模式以2、2+2 为主。调查资料显示：从营销模式看，目前**企业主要是采用2+2模式、2模式，占比依次为%、%。采用020模式占比为13%，2模式为%，采用2、20+2占比依次为%，%。 从营销手段看，企业自营占比为%，委托第三方贷运营占比为%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为%。 互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，**企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。 自身技术流、信息流把控不强 1．自主运营能力不高。从利用的平台看，以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主，占比依次为%和%。%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。 从技术力量看，%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有%的没有聘请，依靠自己技术力量。 2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合，顾客满意度更高，产品细化、服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访**企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。 3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障，从企业角度讲，高效的物流体系能更好促进企业电商发展。**企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示：%的受访企业是采用运输仓储公司物流，%的采用是第三方物流企业，13%的是自建物流体系。 重视不足，运营面临不少困难 1.电商运营环境有待改善。调查资料显示，受访企业认为电子结算不