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人力资源环境分析 国美电器外部环境分析 国美电器起家于20世纪80年代末期，成名于20世纪90年代，在21世纪初期迈进了高速前进的扩张期。 国美电器的起家之本是彩电的销售。从家庭生活的角度来衡量，应当承认，彩电是中国从温饱时代向小康时代过渡、的一个关键性标志。中国人从此由物质生活为先迈向了精神生活更加重要的时代。同时，彩电也是中国家电行业崛起的重要突破点。所以，20世纪晚期，中国消费者形成了深厚的“彩电情结”，彩电市场基本上完全处于卖方时代。经营彩电，无疑为国美电器进入中国家电流通市场选择了一个最佳的起点。 国美电器通过彩电的销售，奠定了在中国家电流通市场上扬名立万的基础。时值今日，以彩电和碟机为主的AV产品销售仍然是国美电器的看家本领，在国美的营业额中占有相对较高的份额，在战胜竞争对手方面扮演着秘密武器的角色。 从整体上来看，国美电器面临的市场环境也是相当好的。参见下面的表1和表2. 表1.国美电器宏观市场环境分析表 人口环境 中国13亿多的人口总量，数目庞大的“中产阶级”的兴起 经济环境 中国经济整体平稳发展，GDP总量和人均GDP迅速增长 自然环境 基本不受自然环境的影响（空调、部分小家电除外、） 政治法律环境 中国政治稳定，逐步走向和谐社会 科学技术环境 电子技术飞速发展并趋向尖端化、软性化、服务化 社会文化环境 中国消费者教育文化水平稳步提高，信贷消费理念正在形成 表2.国美电器微观市场环境分析表 企业内部 国美电器内部层次分明、高效运作的营销及管理模式 供应商 许多中国家电厂商处于激烈的竞争中，对国美电器形成路径依赖 顾客 信赖国美电器的品牌知名度和品牌美誉度 竞争者 目前没有出现能够和国美电器全面抗衡的竞争对手 国美电器内部环境分析——存量分析 在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。由于国美电器是连锁经营的，现在我们就以宜昌国美电器为例分析它的内部环境。 目前宜昌国美电器共有2548人，下面从人员类型和年龄结构来分析 员工类型 人数 年龄 人数 经理及以上 33 20-25 300 职能主管 94 25-30 550 职能员工 382 30-35 600 门店店长 38 35-40 450 门店副店长 59 40-45 300 门店主管 40 45-50 268 门店店员 1902 50-60 80 总数 2548 总数 2548 结论，从上表可以看出，宜昌国美电器内部高级管理人员共33人，占总人数1.3%；中级管理人员共132人，占总人数5.2%；底层管理人员共99人，占总人数3.9%；员工共2284人，占总人数89.6%。年轻员工1450人，占总人数56.91%；中年员工1018人，占总人数39.95%；老年员工80人，占总人数3.14%。 宜昌国美电器需求预测 1、发展战略：宜昌国美每年销售复合增长率目标为5%，2011年，国美销售规模将实现18亿元，有效门店将达10家。 2、人力资源战略：国美电器管理方面要更加规范化；管理结构固定化；年龄结构更加年轻化。 宜昌国美电器过去五年的人员数量 年度 2005 2006 2007 2008 2009 2010 人数 2000 2118 2350 2400 2498 2548 3、趋势预测法 首先根据过去六年人员的数量来分析它的变化趋势，如果假设是一种线性变化人数是变量y,年度是变量x,那么根据下面的公式可以分别计算出a和b: a=(∑y／n)-b（∑x／n） b=n(∑xy)-∑x∑y／n(∑x2)-(∑x)2 a= -223103 b=112.29 y=-223103+112.29X Y=-223103+112.29*2011=2713 2011年的人力资源需求为2713人 结论：经过趋势预测分析，得出宜昌国美电器公司2011年需要增加员工165人 宜昌国美电器供给预测 （一）、外部供给预测 1、劳动力市场需求、供给稳步增长——劳动力需求总量与上季度相比增加了3026人，上升2。4%。 2、 就业的总量供求缓解，就业的结构性矛盾依旧突出——随着市场经济发展的突飞猛进，就业岗位数量大幅增加，一定数量的新型就业岗位需要专业型、复合型的人才，但是部分求职者由于受自身素质、职业技能、就业观念限制，求职应聘时常出现高不成、低不就，难以匹配的局面。 3、劳动力市场对部分专业技术岗位需求量有所增加 4、有限责任公司、私营企业、个体经营单位成就业主渠道——三季度国有、集体企业用人需求分别占需求总数的3。1%、