表单设计与管理.ppt

* * * * * * * * 醫院資材管理課程介紹  授課教師: 周季民 週次 進度或大綱 第一週 導論──醫院資材管理的基本觀念 第二週 醫院資材管理目的及組織架構 第三週 醫院資材分類與編碼 第四週 表單設計與管理 第五週 醫院資材存量管理制度 第六週 資材倉儲與盤點制度 第七週 電腦化醫院資材供應管理制度 第八週 醫院財產管理及效益分析 第九週 期中考 教學進度 教學進度 第十週 資材採購管理、談判 第十一週 醫院資材成本控制 第十二週 布品管理暨租賃 第十三週 勞務外包探討 第十四週 資材績效評估及特殊資材管理 第十五週 醫院資材管理未來發展趨勢 第十六週 醫院資材管理省思 第十七週 醫院參訪 第十八週 期末考 導論─醫院資材管理的基本觀念 授課老師：吳榮男 瞭解醫院資材管理的特色。 瞭解醫療資材的意義。 瞭解醫院資材管理的目的。 瞭解醫院資材管理的重要性。 瞭解醫院資材管理之作業範圍與內容。 瞭解醫院資材管理的重點。 瞭解醫院資材管理的未來發展趨勢。 學習目標 醫院資材管理的特色 1. 影響醫療服務品質及病人生命安全 2. 資材種類多（少量多樣） 3. 使用部門多且差異性大 4. 佔醫院營運成本比例大 5. 使用、維修地點分散且需要技術高 醫療資材的意義 醫療資材（Material），係指為維持醫院正常營運所需要的資產及耗材，包括醫療儀器設備、器械、藥品、試劑、醫用氣體、衛材、布類品、文具、表單、食品、清潔用品、工務維修材料及油品等供應品。 醫院資材管理的目的 1. 確保資材品質（適質）。 2. 防止盲目採購（適項）。 3. 提高資材使用率/週轉率（適量）。 4. 適時滿足各部門的需求（適時）。 5. 減少損失、浪費，降低營運資材成本（適價）。 醫院資材管理的重要性 1. 資材是醫院各項業務活動的基礎 2. 影響品質、成本及便利性 3. 醫療市場日趨競爭，開源不易 4. 醫療科技進步，購買儀器設備的經費增加，固定成本增加 5. 保險給付方式改變 6. 成本控制效益大且牽涉部門少 醫院資材管理之作業範圍 存量管理 1. 依據營運計畫，訂定用料計畫。 2. 辦理資材的存量管制工作。 採購管理 1. 訂定請購程序及請購核決權限。 2. 訂定採購政策及管理要點。 3. 辦理詢議價及採購工作。 4. 負責供應商的管理。 儲運管理 1. 辦理資材的收料、檢驗工作。 2. 辦理資材的儲存及運送工作。 3. 辦理資材盤點工作。 4. 處理滯、廢資材。 1. 藥品管理系統。 2. 衛材管理系統（供應中心管理系統）。 3. 財產管理系統（醫療儀器設備管理系統）。 4. 營養部門資材管理系統（膳食材料管理系統）。 5. 布類品管理系統。 6. 手術室資材管理系統。 7. 護理站資材管理系統。 採購管理。 存量管理。 儲運管理（倉儲管理）。 七種系統： 三個共同的管理層次： 衛材管理 護理站資材管理 藥品管理 財產管理 膳食材料管理 手術室資材管理 布類品管理 存量管理 採購管理 儲運管理 醫院資材管理之作業內容 醫院資材管理的重點 事前準備工作 1. 資材的分類與編號 2. 良好的表單設計 採購管理工作 1. 合約採購 2. 昂貴儀器設備的採購 3. 供應廠商資料庫及交易價格記錄 970928 存量管制工作 1. ABC 分析法 2. 定量訂購制 3. 定期訂購制 4. 複倉制 儲運管理工作 1. 先進先出 2. 定期、自動補充及服務到家 3. 零庫存 醫院資材管理的重點 資材管理績效的衡量 醫院資材部門活動指標 醫院倉儲管理部門績效評核 醫療服務部門物料管理績效指標 採購部門物料管理績效指標 品管部門物料管理績效指標 倉儲部門物料管理績效指標 醫療臨床服務部門物料管理績效指標 醫院資材管理的績效指標 資材管理績效的衡量 存貨周轉率＝出庫金額／平均存貨 衡量存貨周轉速度，週轉率越高代表存貨銷售(即醫療服務的提供)的速度越快。 可因應不同情境改以銷售金額、成本、含利潤的成本、數量等不同單位作為計算基礎。 醫院資材部門活動指標 採購部分(Purchasing) 存貨部分(Inventory) 倉庫部分(Storage) 運送部分 (Distribution) 無菌處理部份 (Sterile Processing) 醫院倉儲管理部門績效評核 廢料率 備料不足率 累積盤盈(虧)率 倉儲空間利用率 倉管費用率 病患抱怨率 備料不及率 料帳一致率 醫療服務部門物料管理績效指標 存貨利息率 滯銷存貨率 存貨週轉率 存貨週轉日數 物料缺貨率 訂單