万象2008文件损坏请重新安装问题解决方法.docVIP

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2017-06-10 发布于北京
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万象2008文件损坏请重新安装问题解决方法.doc

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开启万象提示“文件损坏,请重新安装”的排查步骤如下: 一、查看网吧服务端系统时间是否正常,如不正常,请修改; 二、如果网吧服务端安装有杀毒软件,请把万象安装目录添加到杀毒软件白名单中,然后覆盖安装万象; 三、查看网吧安装的实名、实名插件版本和万象版本,必须符合当地要求; 四、操作系统未正常加载万象数字签名的根证书引起,可以通过在服务端重新导入证书来恢复; 五、如有使用免刷等破坏实名功能的工具，请将其卸载，并清除残余文件。第四点操作方法如下： 1.打开服务端根目录下wxServer.exe和wxMSNPop.dll文件的属性(依次查看): 2.点击“数字签名”,然后点“详细信息”查看: 3.在弹出的界面上点击“查看证书”: 4.继续在弹出界面上点击“证书路径”: 5.在弹出界面中,选择标志有红叉的证书,再继续点击‘查看证书’: 6.然后在弹出界面上点‘安装证书’: 7.安装证书时一直点下一步,中途有一步提示‘安全警告’要点‘是’,然后直到提示导入成功: 8.导入成功后即可正常启动万象服务端。