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电子商务系统的分析与设计 第3章 电子商务系统的规划 3.1 概述 3.2 电子商务系统规划的内容 3.3 电子商务战略规划 3.4 电子商务系统规划 3.5 电子商务系统的规划报告 3.1 概述 3.1.1 为什么要进行电子商务系统规划 3.1.2 什么是电子商务系统规划 3.1.3 电子商务系统规划的特点 3.1.1 为什么要进行电子商务系统规划 企业电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，而这种变革不是一蹴而就的，需要经历一个过程，要做到这一点，就要求在企业电子商务中扮演重要角色的电子商务系统与企业的电子商务计划同步、配套，在建造伊始，就明确系统的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案。 3.1.2 什么是电子商务系统规划 以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。 3.1.3 电子商务系统规划的特点 电子商务系统的规划强调地是从战略层次、或者决策层次作出的 明确地给出系统未来的目标与定位，也就是说需要指明配合企业电子商务的实施，目标系统要“做什么” 电子商务系统的规划依据企业实施电子商务的目标来完成，服从于企业电子商务的整体战略， 3.2 电子商务系统规划的内容 考察电子商务系统的规划问题 （1）电子商务系统所要处理的企业核心商务逻辑与传统的商务逻辑相比较有发生了重大的变化，也就是说，系统规划的前提条件——企业的商务模式是变化的。 （2）电子商务所强调的企业间的协作（Collaboration）也促使我们的视角必须扩大，即从企业的内部的信息流逐渐扩展到企业与其外部环境（包括合作伙伴、客户、商务中介等）之间的信息交换，进而谋求企业之间的商务自动化。 3.2 电子商务系统规划的内容 考察电子商务系统的规划问题 （3）传统信息系统的规划设计所面对的对像是数据对像和企业内部的处理过程，它强调的是企业信息流的改善。但是正如我们在第一章中所阐述的那样，电子商务是物流、信息流和商品流是的综合。因而如果单纯从信息流的角度出发规划电子商务系统是不恰当的。否则可能走向电子商务的反面——商务的电子化而不时电子化的商务 3.2 电子商务系统规划的内容 IBM认为电子商务系统的规划需要经过几个不同的阶段 战略开发阶段（e-Business Strategey Development Phrase） 体系结构设计阶段（e-Business Infrastructure Design Phase） 开发阶段（e-Business Development Phase） 运营阶段（e-Business Operation Phase） 3.2 电子商务系统规划的内容 Prient（）公司认为电子商务系统的规划应当包括四个层次 ： 电子商务的战略规划（e-Strategic Planning） 电子商务的内容管理（Content Management） 电子商务的应用管理（Application Management） 电子商务的知识管理（Knowledge Management） 3.2 电子商务系统规划的内容 结论 ： (1) 电子商务系统的规划过程是一个集企业商务模式变革和系统开发于一体的过程，电子商务系统规划和企业商务模式转变是不可分割的。 （2）如果从BRP的角度来看待企业的电子商务系统规划，那么这种规划首先应当是对企业商务运作的合理性进行根本的再思考和彻底地再设计，从电子商务的本质出发重新考察企业的商务活动，将电子商务系统作为企业价值链的倍增器，使企业与合作伙伴、企业与客户形成一个新的、互动的整体，以求得企业的生产及管理效率得到巨大的改善和提高。 3.2 电子商务系统规划的内容 3.3 电子商务战略规划 3.3.1 电子商务战略规划的内容 电子商务战略规划概括起来讲是企业未来做生意的模式，包括企业未来的市场定位、盈利方式、服务对象、服务内容及实施问题。这一规划时构造电子商务系统的基本依据。 3.3.2 电子商务战略规划的方法 3.3.1 电子商务战略规划的内容 企业电子商务战略规划一般包括以下阶段和内容 战略提出阶段 战略形成阶段 战略实施 战略评估 3.3.2 电子商务战略规划的方法 1. 分析企业所在的行业和竞争力 2. 分析确定企业如何开展电子商务 3. 分析确定企业电子商务的目标 3.3.2 电子商务战略规划的方法 1. 分析企业所在的行业和竞争力 针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对的商务