高级人力资源管理师一级专业能力复习参考(重点).doc

2012年高级人力资源管理师一级专业能力复习参考（一） 第一章人力资源规划 （重点：竞争策略与对应的人力资源管理策略；企业集团职能结构设计、职能部门设置、人力资本管理） 一、战略性人力资源管理：p2 是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全人力资源各项基础管理工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 P5现代企业人力资源管理各个历史发展阶段：传统认识管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；现代人力资源管理替代传统认识管理的阶段；现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 战略性人力资源管理的特征p7：①、将企业经营的长期性目标作为人力资源的战略目标，成为企业总体发展战略的重要支持系统。②、集当代多学科、多理论研究成果于一身。③、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。④、管理模式的转变。 其衡量标准p12：①、基础工作的健全程度——标准化。②、组织系统的完善程度——机制健全、③、领导观念的更新程度——战略经营伙伴。④、综合管理的创新程度——目标管理、弹性工时 ⑤、管理活动的精确程度。 3.战略性人力资源管理基于的五种理论：一般系统理论，行为角色理论，人力资本理论，交易成本理论、资源基础理论。 二、企业人力资源战略规划：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。 战略构成：企业总体战略（公司战略，最高层次战略）、业务战略（竞争战略、经营战略，二级战略或事业部层次战略）、职能战略（例如人力资源战略）。 企业的竞争策略与向对应的人力资源管理策略 廉价型竞争策略（重点）参考《巩固练习题》专业能力案例分析第一题。 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上，采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。 适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业，扩大市场占有率为目的的企业。例如：中国企业。 风险：技术的迅速变化；注重成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关系紧张；依赖于先发制人的策略。 人力资源管理策略：吸引策略（廉价竞争策略）：采用泰罗制，以廉价取胜 特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性 针对该竞争策略，进行人力资源管理时应采用的具体方式和方法有： ①岗位分析评价：详尽、具体、明确 ②员工招聘来源：外部劳动力市场 ③职位晋升阶梯：非常狭窄，不易转换 ④绩效考核目标：注重短期目标、重视实际成果、以个人为主 ⑤培训内容：应用范围有限的知识和技能 ⑥薪酬原则和基本薪酬水平：对外公平、水平较低 ⑦归属感：低 ⑧雇佣保障：低 进行人力资源管理时应注意哪些问题？ 有效率的生产 明确的工作说明书 详尽的工作规范 强调专业资格与技能 强调与工作有关的特定训练 强调以工作为基础的报酬 利用绩效评估作为发展工具 独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中，力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，已占领市场制高点，获取竞争优势 适用：美国。欧美企业。 人力资源管理策略：投资策略（创新产品竞争策略）：IBM公司投资策略 特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用； 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中，生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然产品是同类的，但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要，降低价格敏感性；溢价补偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。适用：日本企业。 人力资源管理策略：参与策略（高品质产品竞争策略）：日本企业管理模式 特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性 企业竞争策略与人力资源管理策略能否得以贯彻主要取决于企业职能性人力资源管理的计划性、系统性和有效性。 企业人力资源战略规划的设计应当体现信念、愿景、任务、目标、策略（五个要素）的统一。 企业人力资源战略规划设计的要求P29-30 1、信念是企业文化的内涵，属于精神范畴 2、远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业 3、任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺 4、目标是对企业长期、中期、短期目标的定位 5、策略是实现战略的具体实施和办法 人力资源战略规划的主要影响因素： --外部因素：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用； 内部因素：企业文化、生产技术、财务实力。 三、企业集团组织规