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设计心理学 ―产品包含的价值观念 学院：设计与艺术学院 专业：工业设计（理工） 班级：102班 姓名：刘珍珍 学号：201009010205 在各学科都处于深入和综合发展阶段的今天，设计师的工作是：了解用户、了解用户审美、了解用户价值观、……深刻表现社会心理。 价值观念在设计中的作用： 1、农业社会设计的农具，这是最基本的以人为本的价值观念的设计思想； 2、工业革命以来，为了企业主的目的把工人当作机器一个功能部件来设计机器，这是以机器为本的价值观念的设计思想； 3、当今以人为本的价值观念的设计思想： （1）符合人的操作目的、知觉特征、认知特性、操作过程、评价方式等； （2）把人的行动特征转换成机器的功能特性； 分析一：洗衣机 洗衣机是最受欢迎的家用电器，因为它大大减轻了家务劳动的强度和时间。对这句话所包含的价值观进行深刻的分析，主要涉及到以下五个方面：a.许多家庭中男女都是双职工，因为他们认为“经济独立才能获得家庭地位”，他们是以社会地位衡量人的生存价值。但双职工下班之后都很疲劳，缺乏时间和精力去维持家庭生活的清洁卫生，因此需要洗衣机减轻家务劳动的压力；b.有些人是为了妇女解放，认为妇女洗衣服是低级家务劳动，用洗衣机可以摆脱这种低下地位；c.有些家庭中双方都不愿意洗衣服，用它可以缓解家庭矛盾；d.有些人以工作事业为核心价值观念，认为家庭劳动不能给自己创造成就感，没必要花费大量时间从事家务劳动；e.有些人懒，洗衣机正好帮助解决了这个问题。当然，价值观念与思维方式、行动方式一样，都是动态的。一个安定的社会，它的核心价值观是比较一致的。另外，突发事件会对以后的价值观产生影响。比如：2001年9月11日纽约国际贸易大厦被飞机撞毁，这一突发事件就对美国人、阿富汗人以及许多国家产生了巨大的影响。一般说，一个人和一个群体的核心价值观念不会在短期内彻底的变化。例如：中国人以家庭为中心，把家庭看的很重要，“家和万事兴”这是我们社会的一种核心价值观念，这一观念持续两千多年没有发生彻底变化。与欧美文化相比，我们每个人在家庭亲情教育中获益更多。可以看出，几乎每一种产品都表现出多种的价值观念和生活方式。 分析二：事实引发的思考 　　事实一：香港《信报财经月刊》1991年4月期曾报道：美国纽约市一些鞋店店主纷纷向当局提出申请，请求批准使用枪支自卫以保护人身、财产的安全。文章评论说，近年来，因倾慕耐克鞍，许多十几岁的青少年，不借铤而走险去盗窃甚至杀人，恶性事件时有发生，万般无奈中，店主只好寻求如此“自我保护”。 　　事实二：无数哈雷车手将哈雷“老鹰”标志纹在自己身上，心甘情愿视为自己的精神图腾。 　　事实三：星巴克的消费者不仅愿意排队等候，甚至将光临当地的星巴克咖啡厅视作每日的必需程序。 　　事实四：“酷儿”饮料1999年在日本研制成功，2000年跃升为可乐在日本市场的第三大主力；2001年在新加坡和香港上市，很快成为当地首位果汁饮料品牌；上市仅两年时间就成为亚洲头号果汁饮料。同时，大量的“酷儿”个人专用网页诞生，在香港，还成立了“酷儿”网上俱乐部。 　　事实五：在美国，与成年人想拥有名牌跑车相映，约有高达七成的青少年的梦想便是有一双耐克鞋，“耐克”成为消费者追求的一个“梦”。 　　听起来犹如天方夜谭般的神话，消费者何以如此“青睐”一个品牌，以至达到疯狂敢于奉献自己的地步？但是，在当今市场上，确有这么些品牌拥有这样的“消费神话”——让消费者因拥有他们而感到无比荣耀，让消费者为失去他们而痛心疾首。 　　这就是品牌崇拜——有如对伟人、英雄、明星的崇拜一样，一种发自内心的崇敬与钦佩，发自内心的仰慕和渴望。一种对品牌宗教信徒般的狂热追求，一种与品牌共同拥有的价值体系和规则。　 一、塑造品牌价值观 　　消费者选择品牌，可能是购买一套属性，购买一种价值，购买一份感情，但要形成对品牌的崇拜，则购买的是一套价值观联盟（如图）。这种价值观是一种生活方式、是一种生活态度、是一种人生追求。当这种价值观通过适合的载体与消费者实现了深度的沟通并同消费者引起心理共鸣，得到了消费者的追捧，则品牌已经跨过产品实体与品牌意义本身，而具备了活的生命。这种价值观念会在顾客的生活中扮演积极的角色，并为目标群的发展和自我表现提供空间，或为消费者提供生活中的某种意义和规则。 价值塑造三原则： 1、情感性（挖掘情感而非理智）。伟大的电影制作者总能找到相关的方法开启已经存在于人们内心深处的情感动力，在讲述故事时会刻意打动人们敏感的情感之弦。伟大的电影使人思考、使人感悟，让你捧腹大笑，又可以让你苦笑不得。 　　同电影制作一样，得到崇拜的品牌塑造的价值观念应该吸引消费者的心而不是脑，抓住人的本性和感情，将情感价