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在线预订业务操作手册-商户版14116
大众点评在线预订操作手册 在线预订操作手册共分为两部分内容，分别是声讯电话操作及商户中心网上操作。 电话操作指南 （一）第一步接听预订电话操作： 1、贵店接到预订电话（预订电话为声讯电话）如下图操作完毕即可 （二）第二步电话确认到店操作： 1.通过预订电话登记客人信息,确认客人是否到店消费如图操作完毕即可 商家后台操作指南 商户中心网上操作： 首先打开，并使用商家账号密码（账号密码已发给商家负责人）点击预订界面 1.点击待确认订单 查看会员预订信息是否来贵店消费。 2.点击实际情况选择“到店”或“未到店“，在选择”到店“时，需要输入会员的消费金额。（同声讯确认电话操作） 佣金将按照到店金额×合同约定的佣金比例来计算，请及时准确填写到店金额 3.每月可查询账单明细(已出账单和未出账单)。 4.可随时登陆后台查询当前余额状态。 5.关注余额状态及时使用在线充值功能。 ***如有任何问题可直接拨打商户热线400-880-5597 备注：可以使用各大银行的网银或支付宝对于您的账户进行充值，方便快捷（最低充值金额300-500元）。 按“2”键拒绝预订 按“1”键接受预订 1 接听声讯语音电话播报 预约时间，人数，大厅或者包房 客人通过大众点评网页或者手机端提交预订信息 3.每月可查询账单明细 按“9”键重听信息 记录姓名和联系方式 结束挂机 结束挂机 每日按营业时间系统自动呼出 电话确认按“1”键 电话声讯语音播报 预订时间，姓名，电话 按“2”键未到店 按“1”键确认到店 按“9”键重听信息 网上确认处理按“2”键 结束挂机 5点击可在线充值 点击进入页面 1．点击查看确认用户是否到店消费。（7天之内必须操作一次如果未操作系统全部视为到店） 4.查看账户余额
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