人力资源开发与管理2011考试(考前必看-)精选.doc

人力资源开发与管理 第一章 人力资源管理及其价值 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 1.简述人力资源与人力资本的区别与联系？ 区别表现在四个方面： （1）关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 （2）研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； （3）计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 （4）外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 联系表现在两个方面： （1）人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） （2）二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.简述人力资源管理的目标和任务？ 人力资源管理的目标： （1）保证组织对HR的需求得到最大限度的满足； （2）最大限度地开发与管理组织内外的hr，促进组织的持续发展； （3）维护与激励组织内部hr，使其潜能得到最大限度的发挥，使其hc得到应有的提升和扩充。 人力资源管理的任务： 规划；分析；配置；招聘；维护；开发。（分别展开） 3.简述职能人力资源管理与战略人力资源管理的相同点与不同点？ 相同点（三个一致） （1）管理理念 （2）管理方式 （3）最终目标 不同点（五个不一致） （1）理论背景 （2）支持组织总体战略的程度 （3）HR部门角色 （4）结果 （5）管理主体和工作范围 第二章：人力资源开发及其战略 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 简述人力资源开发战略的作用 （1）可以指导与规范人力资源开发的活动； （2）可以保持与提升组织的竞争力。 （3）作用具体表现在三个方面： A、有助于增强组织竞争力； B、有助于提供个人绩效和组织绩效； C、优化组织的可持续发展。 第三章 工作分析 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 1.简述工作分析遵循的原则有哪些？ （1）以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机衔接 （2）以现状为基础，强调职位对未来的适应 （3）以工作为基础，强调人与工作的有机融合 （4）以分析为基础，强调对职位的系统把握 （5）以稳定为前提，重视对职位说明书的动态管理 2.简述工作分析中应该注意的问题有哪些？ （1）员工恐惧问题 （2）动态环境问题 （3）形式主义问题 另外，还有主体不适、高层支持不够、契约界定模糊、缺乏质量鉴定等问题。 3.简述工作分析的流程？ （1）明确工作分析的目的 （2）确定参与人员 （3）选择分析样本 （4）收集并分析工作信息 （5）审查收集到的工作信息 （6）工作分析结果的运用、反馈及修改 第四章 人员招聘与配置 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 1. 简述人员招聘的价值所在？ （1）有利于确保实现组织的目标 （2）有利于节约人力资源成本 （3）有利于增强组织的凝聚力 （4）有利于树立良好的组织形象 2.简述内部招聘与外部招聘的优缺点？ 内部招聘的优点： （1）可鼓舞士气，激励员工 （2）招聘成功率高 （3）内部员工能更快适应工作 （4）可节约大量费用，减少岗位空缺带来的间接损失 （5）员工忠诚度高，离职率低 内部招聘的缺点： （1）可能造成内部矛盾 （2）“近亲繁殖”“团体思维”，抑制组织创新 外部招聘的优点： （1）能给组织带来新思想、新方法 （2）来源广，余地大，利于召到一流人才 （3）可树立良好的组织形象 外部招聘的缺点： （1）筛选难度大、时间长、成本高 （2）进入角色慢 （3）了解少，决策风险大 （4）可能影响内部员工积极性 第五章 员工的培训与开发方法 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 1.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方？ （1）培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效上，从而可以开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；培训具有一定的强制性；培训的对象是普通员工与技术人员。 （2）开发侧重于提高管理人员的有关素质，提高员工面向未来职业的能力；开发的对象是具有管理潜能的员工，主要对象是管理人员。 2.如何正确理解员工培训与开发的涵义？ （1）员工培训与开发是人力资源管理的重要内容，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实践的有目的、有计划的系统培训和训练的学习行动，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。 （2）员工培训与开发的对象是全体员工，而不是部分员工。 （3）员工培训与开发的内容应当与员工的工作有关，与员工工作无关的内容不应当