基干自我决定理论用户参与协同知识生产动机因素研究.docVIP

基于自我决定理论的用户参与协同知识生产的动机因素探究 　　〔摘要〕新媒体开创了新的传播模式，知识生产模式逐步向协同生产变革。本研究提出“协同知识生产社区”的概念与具体分类，在自我决定的理论基础和用户调查的数据基础上，总结出影响用户参与协同知识生产的动机因素，并结合内部动机、外部动机、基本心理需要等方面构建用户参与动机模型，以及为相关社区的运营发展提出了建议和对策，希望能够为协同知识生产社区的用户研究提供参考和借鉴 〔关键词〕协同生产；在线知识社区；用户动机；自我决定理论 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.09.016 〔中图分类号〕G201〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）09-0095-06 〔Abstract〕New media created a new propagation model，the knowledge production pattern gradually changing to the collaborative production.This study proposed the concept and specific classification of“collaborative knowledge production community”，the paper concluded that the motivation factors affected users participate in collaborative knowledge production through the self-determination theory and users survey data，and combined with the internal motivation，external motivation，basic psychological needs to construct user participation motivation model，as well as putting forward the suggestions and countermeasures for community development，hoping to provide a reference for collaborative knowledge production communitys user research. 〔Key words〕collaborative production；online knowledge community；user motivation；self-determination theory 协同知识生产社区，是指基于互联网平台，以大规模协作的全民参与方式的完成对有关领域知识的采集、整理以及提取的在线社区。目前，互联网协同知识生产社区主要可以分为3类：分别是问答类，百科类和分享类（如表1所示）。这3类社区主要以提问回答、上传下载文档、创建编辑条目、分享技能与经验等方式来进行内容生产，用户关系也是以基于兴趣图谱、话题热度和知识背景的弱交互为主。通常来讲，此类社区都会将共享内容的数量和质量作为社区发展的最主要问题[2-5]。表1网站举例 类别网站举例问答类百度知道，知乎，Quora等百科类百度百科，维基百科，MBA智库等分享类百度文库，豆丁网等 与传统知识社区不同的是，在基于互联网的协同知识生产社区中，用户可以匿名参与，用户不需要互相认识，内容通过异时异地的方式进行生产，并且大部分用户在社区中都扮演着“搭便车”的角色，不参与内容生产，只是浏览他人发布的内容。因此，在此类社区中有一个十分有趣的现象值得探究，即为什么内容生产者在意识到有“搭便车”用户存在的前提下，仍然愿意去生产并和他人分享知识[1] 近年来，随着Web20和互联网技术的日益发展与普及，在线社区的数量呈现显著增长的趋势，但同时，也有研究表明，事实上鲜有社区成功做到了使用户保持对社区的忠诚度并为社区积极贡献知识[6-7]。同时，维基百科等基于互联网的协作工具的出现不但挑战着现代经济学理论的基本假设，也颠覆了对于人类合作动机的传统解释。因此，了解是什么因素去影响或决定社区用户是否贡献内容以及会去贡献什么样的内容，这对于促进社区健康运营和持续发展是十分重要的 1相关工作 11理论基础 自我决定理论（Self-determination Theory，SDT），由美国心理学家Deci Edward L和Ryan Richard M等人在20世纪80年代提出的一种关于人类自我决定行为的动机过程理论，关