学生干部培训之礼仪培训.ppt

礼仪漫谈 践行礼仪 一、礼仪的重要性 二、何谓礼仪 三、职场礼仪 四、一般礼仪 四、一般礼仪·仪 表 礼 仪 四、一般礼仪·仪 表 礼 仪 四、一般礼仪·仪 表 礼 仪 四、一般礼仪·仪 表 礼 仪 四、一般礼仪·仪 表 礼 仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·仪态礼仪 四、一般礼仪·公务礼仪 四、一般礼仪·公务礼仪 四、一般礼仪·办 公 室 礼 仪 四、一般礼仪·交谈礼仪 五、电话礼仪 六、社交礼仪 六、社交礼仪·握手礼仪 六、社交礼仪·交换名片 七、应用社交礼仪 七、应用社交礼仪·同行礼仪原则 七、应用社交礼仪·同行礼仪原则 七、应用社交礼仪·同行礼仪原则 七、应用社交礼仪·招待礼仪 七、应用社交礼仪·招待礼仪 七、应用社交礼仪·招待礼仪 礼仪无处不在 在乘电梯时随行者应先进入，先离开电梯 在乘车时应按照以下顺序： 4（司机） 3（副驾驶） 2 1 或者 1 2 3 4 1、绝对禁止强行邀约，站在对方的立场设想； 2、积极主动地打招呼，如果是见过的人，最好称 呼对方的姓名：XX先生（女士）； 3、席次不可弄错：中餐、西餐，主宾的位置在入口处最远的一端，其次的位置沿主宾的左右排列 文明待客实际操作要求 来有迎声：是主动热情而友善的和接待的客人打招呼、问候 问有答声：问有答声的含义是有问必答，按时回答，不厌其烦 去有送声 ：去有送声的含义是在客户离开时，要主动与客户道别。 热情接待 1.眼到 2.口到 语言上无障碍 避免出现沟通脱节问题 3.意到 表情、神态自然 注意与交往对象进行互动 举止大方 谢谢大家 Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information Backgr