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软 件 测 试 技 术 第四章 执行测试 4.1 测试执行概述 4.2 执行系统测试 4.3 执行单元测试 4.4 执行集成测试 4.1 测试执行概述 4.2 执行系统测试 4.2.1 系统测试流程 4.2.2 建立系统测试环境 建立系统测试环境 建立系统测试环境 建立系统测试环境 建立系统测试环境 计算机平台 操作系统 浏览器 软件支持平台 如何配置测试环境？ 如何配置测试环境？ 4.2.3 报告测试结果 报告软件错误的基本要求是准确、简洁、完整、规范。 如何描述软件错误？ 报告中需要重现错误吗？ 所有的错误都能重现吗？ 当测试人员发现一个错误时，他所看到的只是现象，并不是根源。 当所发现的错误不能被重现时，测试人员应重复发现错误时的操作环境和操作步骤。 软件错误是不会间歇发生的，即使出现概率很小，但一旦满足了确切的条件，错误会再次显现出来。任何错误都应该是可重现的。 为什么我无法重现错误？ 管理软件错误是测试工作的一个重要部分 。 管理软件错误主要是对错误进行跟踪，确保每个被发现的错误都能够及时得到处理。 软件测试错误跟踪管理系统可以实现错误跟踪管理，是管理软件测试错误的专用数据库系统，能够高效率地完成软件错误的报告、验证、修改、查询、统计、存储等任务。 4.4 执行集成测试 集成测试过程 三、报告错误的技巧 编写高效的报告，需要做到以下几点： 要重点说明让问题重现的步骤和方法 分析错误，用最少的步骤描述 写出的报告应该完备、易读而且没有敌意 不要轻易猜测错误的原因 进行演示和使用文件附件 立即记录错误 不要遗漏 错误报告中的常见问题： 在报告中说“不好用” 所报告内容毫无意义 在报告中用户没有提供足够的信息 在报告中提供了虚假信息 所报告的问题是由于用户的过失而产生的 所报告的问题是由于其他程序的错误而产生的 所报告的问题是由于网络错误而产生的 在错误报告中，核心的内容是“错误描述”。 优秀的错误描述主要由三个基本部分组成：摘要、重建步骤和隔离。 “摘要”又叫主题或标题，是关于错误的一两句话的描述，强调它对顾客或系统用户的影响。 “重建步骤”提供了如何重复这个失败的精确描述。 “隔离”是指测试人员收集的结果和信息，以确认错误确实是一个问题，并标识那些影响到错误表现的要素。 测试人员在报告错误时需注意以下方面： 描述清楚、精确、简洁 内容详细 描述事实而不是推测 报告错误如何重现 妥善处理间歇性错误 在递交前检查 其它需要注意的方面： 每一个步骤中，尽量只记录一个操作，这样将容易重复操作步骤。 根据错误类型，选择图像捕捉的方式。 为了直观的观察错误现象，通常可以附加提供错误出现的界面。 附加必要的特殊文档。 如果打开某个特殊的文档而产生的错误，则必须附加该文档，以再现错误。 当一个错误发生的时候，测试人员应立刻停止正在做的任何操作并记录 错误报告分析（一） 注释： 状态：开放 优先级：3 处理日期：2005-01-20 承办人：xxxx 报告日期：2005-01-18 报告人：xxxx 错误描述： 重建步骤：1）我在Windows98下打开Note程序，编辑一个已存在的文件，该文件有多行，且包括多种字体格式； 2）我选择文件打印，工作正常； 3）我新建并打印一个包含图形的文件，工作正常； 4）我新建一个新文件； 5）接着我输入一连串随机文本； 6）高亮选中几行文本，选择右键弹出菜单中Font选项，并选择Arial字体； 7）文本显示变得异常； 8）我试着运行了三次，每一次都出现同样问题； 9）我在Solaris上运行了6次，没有看到任何问题； 10）我在Mac上运行了6次，没有看到任何问题； 隔离：1）我尝试选择其他字体形式，但只有Arial有这个问题出现。然而，该问题可能仍然在我没有测试的其他字体下出现。 错误概要：在Solaris、Windows98和Mac上运行Note，一些数据在设置成某种格式时会出现显示异常。 严重性：一般 版本标识：V1.0 程序名：文本编辑工具Note 错误 ID：B1.1.1 冗长混乱的错误报告 错误报告分析（二） 注释： 状态：开放 优先级：3 处理日期：2005-01-20 承办人：xxxx 报告日期：2005-01-18 报告人：xxxx 错误描述： 重建步骤：1）打开Note程序； 2）键入一些文本； 3）选择Arial字体； 4）文本显示异常。 错误概要：Note程序在使用Arial字体时出问题 严重性：一般 版本标识：