跟快递员的时间老是对不上？收货宝帮你来收发.pdfVIP

跟快递员的时间老是对不上？收货宝帮 你来收发 每次从网上买东西，等待收货的过程都是充满期待的，快递送货到家、拆开快 递的过程都是网购所能带来的一部分快乐。不过美好的事情也并非总会发生， 对于经常网购的人来说一定都碰到过这样的情况：早上查到快递信息马上就要 派送了，但是偏偏这会儿要出门，等再回来快递就下班了；或者每次有东西寄 到公司，前台总要通知你，然后同事们对于每天收三个快递的你投来异样的眼 光；再或者快递寄到家，家里有人帮着代收，但是总拆开来看看，然后买的一 些不愿意让家人知道的东西就暴露了…… 当然，这些都是用户遇到的问题，对于快递公司来说，电话不接，上门没人， 耽误了本来就繁忙的快递员的工作时间，又不能不送，以至于第二天还要再与 顾客取得联系，准备派送……虽然同样的场景并非是最近才出现的，但是随着 人们网购次数不断攀升，出现此类尴尬的几率就大大增加了。 上门的这些问题，都属于物流公司的“最后一公里”-指那些最后阶段，困难却 又重要的事情。对于物流方来说，自提站，天猫服务站，或者PingWest 之前报 道过的顺丰“嘿客”都是解决的办法，用这样的方式让用户自提或者代发。不 过一方面存在不同物流公司自提点不统一的问题，另外一方面也使得用户处于 被动：是否自提不是由用户主动选择的，而收货宝这个服务就是为了解决双方 问题而产生的。 简单来说，收货宝可以为用户提供固定的地点用来收取快递，收获宝的社区运 作部总监David Cui 告诉PingWest，现在在北上广提供8000 余个合作网点， 这些网店是有收货宝根据店主积极性、店铺位置、能力、用户等多个因素考量 的，主要分布在人口密集的住宅区、学校、商业区以及地铁出口附近。这些网 店并非由收货宝自营，而是与小型的超市、服务站、书报摊等进行合作。每个 合作点有收货宝的系统，用户需要在网站上先注册账户，然后选择代收地址， 复制地址之后就可以当做用户收货地址使用了。当包裹寄到代收点之后，用户 会在预留的手机上收到信息，其中包含了收货代码，凭这条代码到渠道网点就 可以提取货物了。 听起来已经很方便了，不过如果你选择天猫或者淘宝购物的话，则无需在收货 宝上进行注册，直接选择代收货-选择收货宝-选择代收地点就可以了。 PingWest 亲自体验了一次这个服务，在天猫购物之后选择了中关村附近的一个 代收点，然后快递到了之后，收到了带有收货码的短信，拿到代收点后，店主 输入了收货码，验证无误，同事便取走了货物，整个过程据称十分方便和流 畅。 既然是代收，总不能白白付出劳动吧？用户需要付出一部分“代价”，由于跟 顺丰快递和阿里巴巴都有着合作关系，所以如果你是在淘宝或者天猫购买了东 西，又或者采用的是顺丰快递，那么收货点可以当成自己家的地址一样，是不 需要收取费用的。而其他的快递或者电商配送，则需要付出收货宝的金币，每 个包裹消耗20 个金币。这些金币可以通过完成任务、或者充值来获得。当没有 金币的时候，网点会自行收取用户费用（1~2 元不等，具体金额会在每个网点 信息中标注出来。 另外，不仅如此，部分网点还提供了代发货服务，同样这是与顺丰达成的合 作，如果你着急发一个快递，却有事无法等到“不知道什么时候才会出现”的 快递员，那么代发货服务则可以帮助你等待。用户需要到店填写快递单，缴纳 快递费，然后不需要亲自联系快递员，只需要等待快递收货之后，手机接收信 息通知就可以了。相信比起代收，代寄服务更能方便工作繁忙的上班族。这些 服务同样是不收费的。 除此之外，部分收货点还提供了送货服务，用户可以在这些收货点（便利店， 水果摊等）直接购买想要的商品送到家里。收货宝还提供了Android 版本的 App，在App 中同样可以进行收获发货，购买生鲜蔬果和外送服务。 当然，收货宝这种模式对用户来讲依然存在着问题，最显而易见的就是验货这 一环节。收货宝制定了详细的规则，包括货物价值的限定（价值不超过3000 块 钱）；收货宝网点只负责检查包裹外包装完整性，不负责任何货物的完好和真 实性；用户需要明确信息以及货物的合法性，如果超出范围或者有任何的违规 收货宝网点都有权利拒收这些货物。另外，所有收货宝的网点都需要从网站或 者官方App 上查询，由于很多都是报亭，小摊位等等，所以其他地图无法查找 到这些地点，一旦你没有事先记好，有时候找起来还有些困难。 即使会让用户对于在不能看到货物的情况下就“签收”感到不安，但是收货宝 的方式很好地解决了物流方和收货方的最大问题：时间不匹配造成的效率低 下，对双方来说时间都是金钱。除此之外，收货宝还给这些合