酒吧收银员酒水员迎宾员季度绩效考核方案.docVIP

XX酒吧收银员XXXX年第二季度绩效考核方案 考核周期 XXXX年4月1日—XXXX年6月30日 被考核人姓名 —— 被考核人岗位 收银员 指标类别 指标名称 目标值 权重 测量要求 文化指标20% 有效正反馈 9次/季度 5% 1、被考核人在日常工作中实践各类文化实践手段，包含：正反馈、负反馈、投诉，并到系统中登记。 2、考核员统计被考核人各类文化实践手段实践的次数，分项目按照以下公式核算： 完成率=完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为100%，最低完成率为0%。 有效负反馈/投诉 6次/季度 5% 个人文化能力评估成绩 86% 10% 1、绩效管理员季度结束当月组织该评价，并收集相关人员的成绩列入考核。 2、核算公式： 完成率=完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为100%，最低完成率为0%。 业务指标80% 质量标准检查合格率 90% 30% 1、管理者每天按照质量标准进行检查，每5天每人全面检查1次。（每月月末由吧台主管向对应的考核员反馈一次数据） 2、核算公式：完成率=实际完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 质量标准自检表执行合格率 90% 20% 1、每天吧台主管对于每人的自检表的执行情况进行检查，记录时间符合度和检查标准是否符合现实的准确度，每人每天检查2次，比率=检查合格的次数/总检查次数（每月月末由吧台主管向对应的考核员反馈一次数据） 2、核算公式：完成率=实际完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 业务的准确性所得到的不合格数量 3张/季度 30% 1、由财务室稽核员每天检查的数据和所有涉及到的业务不合格，直接列入考核中。 2、核算公式：完成目标为100%，每多或者是少一张减少或者是增加5%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 XX酒吧酒水员XXXX年第二季度绩效考核方案 考核周期 XXXX年4月1日—XXXX年6月30日 被考核人姓名 —— 被考核人岗位 酒水员 指标类别 指标名称 目标值 权重 测量要求 文化指标20% 有效正反馈 9次/季度 5% 1、被考核人在日常工作中实践各类文化实践手段，包含：正反馈、负反馈、投诉，并到系统中登记。 2、考核员统计被考核人各类文化实践手段实践的次数，分项目按照以下公式核算： 完成率=完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为100%，最低完成率为0%。 有效负反馈/投诉 6次/季度 5% 个人文化能力评估成绩 86% 10% 1、绩效管理员季度结束当月组织该评价，并收集相关人员的成绩列入考核。 2、核算公式： 完成率=完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为100%，最低完成率为0%。 业务指标80% 酒水盘点合格率 99% 20% 1、财务室月末盘点（含酒水、配底、回收品库以及展示柜）的合格率直接列入考核成绩，其中酒水库、展示柜、回收品库和各楼层配底单独考核 2、核算公式：完成率=完成值/目标值*100% 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 传酒水超时率 12% 20% 1、网络维护员查询系统中烟酒的超时率次月2日提供给考核人员； 2、核算公式：完成率=1+（目标值-完成值）/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 质量标准检查合格率 90% 30% 1、管理者每天按照质量标准进行检查，每5天每人全面检查1次。（每月月末由吧台主管向对应的考核员反馈一次数据） 2、核算公式：完成率=实际完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 质量标准自检表执行合格率 90% 10% 1、每天主管对于每人的自检表的执行情况进行检查，记录时间符合度和检查标准是否符合现实的准确度，每人每天检查2次，比率=检查合格的次数/总检查次数（每月月末由吧台主管向对应的考核员反馈一次数据） 2、核算公式：完成率=实际完成值/目标值*100%。 注：该类指标单项考核完成率最高为115%，最低完成率为0%。 XX酒吧迎宾员XXXX年第二季度绩效考核方案 考核周期 XXXX年4月1日—XXXX年6月30日 被考核人姓名 —— 被考核人岗位 迎宾员 指标类别 指标名称 目标值 权重 测量要求 文化指标20% 有效正反馈 9次/季度 5% 1、被考核人在日常工作中实践各类文化实践手段，包含：正反馈、负反馈、投诉，并到系统中登记。 2、考核员统计被考核人各类文化实践手段实践的次数，分项目按照以下公式核算：