第八章绩效考评.ppt

第三节 绩效考评结果的应用 一、绩效考评结果的反馈与面谈 （1）使员工也参加到绩效评价中，提高了员工对绩效管理制度的满意度。 （2）使员工清楚主观对自己工作绩效的看法 （3）绩效面谈是双方共同确定绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。 二、绩效考核结果的运用 1）运用于工资调整 2）运用于奖金分配 3）运用于晋升调配 4）运用于培训教育 第一节 绩效考评概述 一、绩效考评的概念 （一）绩效： 1 员工的工作绩效指那些经过考评的工作行为、表现及其结果，体现了员工对组织的贡献大小，价值大小。 2 性质： 多因性、多维性、动态性 （二）绩效考评（考绩） 1 含义：对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 本质：考核成员对组织的贡献，对成员的价值进行评价。（提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种手段） ｛ 对人及其工作状况进行评价 对人的工作结果进行评价 59.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（ ）等方面完成情况的考核。 A、产量 B、效益 C、效率 D、效果 所谓效果，是指由某种力量、做法或因素所产生的结果，通常是指好的结果，比如教学效果、演出效果。指人们实践活动的客观后果。 所谓效益，是指效果和利益，比如社会效益、经济效益。在经济领域，效益是指劳动占用和劳动消耗与所获得的劳动成果之间的一种比较。如果劳动成果的价值超过了劳动占用和劳动消耗的代价，即产出多于投入，那么就产生了正效益。提高效益，宏观上讲是社会发展的物质保证，微观上讲是企业兴旺发达的标志 所谓效率，是指单位时间内完成的工作量，比如办事效率、工作效率、生产效率。所谓效率高，就是在单位时间里完成的工作量多，就意味着节约了时间。 B 第一、是企业聘用人员的依据 第二，是员工调动和升降职位的依据 第三，是员工培训的依据 第四，确定新酬和奖惩的依据 第五，有利于形成高效的工作气氛，使个人目标与组织目标一致。，并促进员工发展。 二、绩效考评的意义 按考核时间，分为定期的常规考核与不定期的级别考核 按考核对象，分为一般员工考核、中层管理者考核、工程技术人员考核等 按考核的主体，分为上级对下属考核，自我考核，同级评议，下级对上级考核。 按考核目的，分为晋升考核，加薪考核，职称评定考核 （三）绩效考评的类别 按绩效考核的内容，分为 （1）面向素质技能的考核（着眼于这个人“怎么样”） （2）面向工作结果的考核（着眼于“干出了什么） （3）面向行为表现的考核（着眼于”干了什么，如何干的） 传统的绩效考评的主体：上级主管 近几年：360度考核法 也称全方位考核法（员工自己、上司、同事、下属、顾客） 360度考核法是一种从多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。这种方法是选取与被考核者联系紧密的人来担任考核工作，包括上级、同事（以及外部客户）、下级和被考核者本人，用量化考核表对被考核者进行考核，采用五分制将考核结果记录，最后用坐标图来表示以供分析。 360度考核法的优点在于，能够使上级更好的了解下级，鼓励员工参与管理和管理自己的职业生涯，同时也促使上级帮助下属发展、培养责任心和改善团队合作状态。其缺点是花费时间太多，只适用于管理者。此外，这种方法在我国受组织文化的影响非常大，可能会遇到必威体育官网网址性、同事之间的竞争、人际关系的影响和缺少发展机会等方面的困难。 四、绩效考评的主体 缺点：一是考核成本高 二是可能成为某些员工发泄私愤的途径 三是考核培训工作难度大 38.关于360度反馈评价，错误的理解是（ ）。 A、一般采用署名的方式 B、有利于促进员工的职业发展 C、可以据此确定员工的任务绩效水平 D、可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E、能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能 ACE 绩效考评就是对人进行考评 绩效等于业绩 考评就是为了发奖金 考核者是人力资源部 及早进行360度考核 部门内的考核权应该下放 五、绩效考评常见的误解 一、绩效考评的内容 职务职能类考核内容： 1 工作考核内容 （1）工作成绩 （2）工作能力 （3）工作态度 2 潜能开发内容 能力倾向性开发、性格适应性开发 第二节 绩效考评的内容与方法 绩效考评指标的标准：在各个指标上分别应达到什么样的水平 由三个要素组成：强度和频率 标号 标度 绩效考评标准体系：完整性、协调性、比