三、企业伦理与社会责任.pptVIP

影响管理伦理行为的因素模型 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 道德管理的特征 影响管理道德的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 1、道德发展阶段： 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。 决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 1. 遵守规则以避免受到物质惩罚。 2. 只在符合你的直接利益时才遵守规则。 惯例层次 受他人期望的影响。 包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。 3．做你周围的人所期望的事。 4．通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。 原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。 5．尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利。 6．遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律。 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 道德管理的特征 影响管理道德的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 2、个人特性： 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响 这里所讲的个人特性包括： 管理者的个人价值观(包括道德观) 自信心 自控力 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 道德管理的特征 影响管理道德的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 3、组织结构 组织结构对管理道德的影响方式： 有无必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有无外部群众和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 道德管理的特征 影响管理道德的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 4、组织文化 有无诚信、包容的组织文化 5、问题强度 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度 8.提供正式 的保护机制 5.对员工进 行道德教育 2.建立道德守 则和决策规则 4.设定工作 目标 3.在道德方 面领导员工 改善企业 道德行为 的途径 6.对绩效进 行全面评价 1.挑选素质 的员工 7.进行独立 的社会审计 改善企业伦理行为的途径 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 企业与现代社会 企业的价值观 企业社会责任的体现 企业与现代社会 企业是现代社会的产物 两种关于社会责任的观点： 传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非赢利性组织的责任 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利 企业的社会责任 企业是否只是一个经济实体？？？ 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 企业与现代社会 企业的价值观 企业社会责任的体现 价值观是关于价值的一种信念、倾向、主张和态度的系统观点 企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同 企业价值观发展的四个阶段： 企业的价值观 历史阶段 阶段1 工业化初期 阶段2 工业化中期 阶段3 工业化后期 阶段4 后工业化时期 企业目标 股东利润最大化 企业利润最大化，兼顾员工利益 追求企业相关利益者价值最大化 追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利 社会责任 更小 更大 企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的伦理观 管理伦理的特征和影响管理伦理的因素 改善企业伦理行为的途径 企业的社会责任 企业与现代社会 企业的价值观 企业社会责任的体现 企业社会责任的体现 社会责任 办好企业，把企业做强、做大、做久 企业一切经营管理行为应符合道德规范 社区福利投资 社会慈善事业 自觉保护自然环境 案例研讨：三鹿奶粉事件 如何看待三鹿奶粉事件？ 如果你是三鹿高管，你会怎么做？ 如何杜绝今后类似事件的发生？ * * 3-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-*