生产主管训练 [相容模式].pdf

生产主管职业化训练教程 第一讲 主管的必备要素 一 管理的基本概念 二 主管的角色与功能 三 主管应具备的能力条件 四 主管应具备的涵养与职责 一 管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 1.企业需要优秀管理者 管理干部必须具备三种技能： (1) 技术的能力,即良好的专业知识。 (2) 善于处理人际关系的技能。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。 (1) 技术的能力，即专业的知识。 • 每一个不同的企业活动，而且企业内的各个 部门所要求的专业知识，也有所不同，管理 者对自己所属的单位任务，不但须深入了解， 更须对自己所负责的职务内容、专业经验、 技术、方法，多加研究，才能不负上司所托 付的重责大任。 (2)善于处理人际关系的技能 • 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能， 如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能 圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理 者，最须具备的第二个条件。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。 • 管理者在从事各项任务时，并不一定会很 顺利的完成，为了解决发生的问题，最重 要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力， 才能做正确的判断。 2 理想管理者的特点: 老板眼中的管理者 “优秀的管理者难求“ 这是经营者常挂在嘴边的一句话。 • 企业的急速成长带来管理者的不足，或管理者 的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管 理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的 管理者”或“优秀管理者难求”的现象。 • 如何培育人才，如何善用既有的人才，已成为 当今各企业经营者的首要任务。 日本企业家归纳出 一个成功管理者的基本条件： • ①信赖自己的部下。 • ②适时地将（权限）转移于部下。 • ③善于导入新的管理观念。 • ④听取他人的良好意见。 • ⑤时时刻刻抱着改革之心愿。 • ⑥对于专业处理具有果断力，且勇于负责。 管理者经常被期待 • 相信大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力 3、管理者的特质与内涵 • （1）管理者的人性特质 • （2）主管的分类 • （3）管理者的工作内涵 （1）管理者的人性特质（1）管理者的人性特质 ①主管是劳心而非劳力者 ①主管是劳心而非劳力者 ②主管是人才而非人手 ②主管是人才而非人手 ③主管是不是主官 ③主管是不是主官 ④主管是既管又理的人 ④主管是既管又理的人 ⑤主管是负责单位绩效成败的人 ⑤主管是负责单位绩效成败的人 ⑥主管是综合各方面关系的 ⑥主管是综合各方面关系的 管理者是综合各方面关系的人管理者是综合各方面关系的人 上级主管 企业业主 各级幕僚 其他平行 主管人员 人员 单位主管 直接与间接 指挥人员 （2）主管的分类 ■依头衔 ■依职位