基干学生满意度广西旅游管理专业学位研究生培养机制创新研究.docVIP

基于学生满意度的广西旅游管理专业学位研究生培养机制创新研究 　　【摘要】本文从旅游管理专业学位学生满意度的视角出发，对广西旅游管理专业学位研究生教育质量进行研究，并对当前旅游管理专业学位教育培养机制的创新进行了探讨，以期为广西旅游管理专业学位研究生教育改革与发展提供若干参考借鉴 【关键词】满意度；旅游管理专业学位；培养机制 1.引言 随着我国旅游产业的规模化、品牌化和创新化发展特征日渐显著，高端旅游管理人才出现大量缺口，适应性、操作性强的高层次、应用型、复合型旅游管理高端人才异常稀缺，已成为制约我国旅游大发展的重要瓶颈，对此类旅游人才的培养与开发工作已然成为社会关注的焦点。为适应旅游发展的人才需求，教育部在2009年设立了一个新的旅游类专业硕士学位――旅游管理硕士（英文Master of Tourism Administration，简称MTA），为中国旅游业的发展培养高端人才，以缓解旅游高端人才供不应求的局面。伴随着学生数量的增长，其教育质量问题亦得到了社会各界广泛的关注，学生作为MTA教育的接受对象，参与了高等教育的全过程，能够敏锐感知并反馈MTA培养机制中存在的问题，对其满意程度的研究对高校MTA教育教育机制的创新改革具有重要意义 2.广西旅游管理专业学位研究生教育概况 截止2014年，全国共有58所高校可以招收MTA学生，广西壮族自治区内的广西大学、广西师范大学和桂林理工大学三所高校获得了首批MTA的招生资格，是我国西南地区中拥有MTA招生资格高校最多的省市 广西MTA教育招生数量与生源质量正在逐步提高。一方面，广西MTA招生人数表现出明显的增长趋势。2011年，广西三所MTA招生单位共招收学生56人，占全国实际总招生人数的16.62%，是全国首届MTA招生人数最多的省份，其中桂林理工大学共招生39人，是当年全国招生人数最多的学校；2012和2013两年，虽然部分学校MTA专业受到招生名额限制，招生数目增加不大甚至出现了减少的情况，但整个广西MTA的招生人数依然稳步增加，招收到学生的总数分别为73人和100人，仍然位于全国前列；2014年广西MTA招生人数有了较大幅度的增加，共招生134人，增幅高达34%。另一方面，学生行业背景和学历分布等方面也逐步呈现多样化趋势，从2011年大部分来自高校和私人企业等较为单一行业背景逐步形成了来自旅游企事业单位，政府机关，高等院校和其它单位等多种行业背景构成，其中具有旅游学科或商科背景学生比例不断增加 3.广西旅游管理专业学位研究生满意度调查及结果分析 本文在科学性、代表性、系统性等原则的指导下，依次采用演绎法、项目分析法以及因子分析法三种方法对 MTA学生满意度评价指标体系进行了构建与修正，最终构建出含有一级指标6项，二级指标28项的MTA学生满意度评价指标体系，并制作成问卷，对在广西就读MTA或者具有广西MTA就读经历的学生进行满意度调查。问卷共发放200份，共回收问卷189份，剔除填答不完整和填答具有明显规律的问卷后，共获得有效问卷177份，有效问卷率为93.65% 信度分析就是检验调查问卷一致性和稳定性使用的主要方法，克朗巴哈α系数是目前最常用于态度、意见式问卷的信度分析的信度系数，该数值越接近1说明数据的有效性越高。检测得到MTA研究生满意度各要素的α系数均大于 0.78，说明此次问卷的测量结果稳定有效，可以对其进行相应数据分析 被调查学生个人信息方面，男女性别比例为52.5比47.5，男性比例略高于女性；在年龄上，被调查者集中在31至40岁之间；从生源地看MTA研究生主要来自浙江、山东、海南、广东和广西等省区，可见广西MTA生源分布较为广泛；从工作单位看，来自于高等院校、机关/事业单位和国企的学生分布较为均衡；从学生报考前工作年限看，MTA学生中具有3至5年工作经验的人数居多 被调查学生受MTA教育基本情况方面，攻读MTA的主要目的看，由于目前工作需要、打算完善知识结构、为更换工作单位或岗位者所占比例分别为40.1%、13.6%和37.3%。从被调查者就读的学校看，来自广西大学、桂林理工大学及广西师范大学者所占比例分别为18.6%、37.3%和4.1%，同时，2014年、2013年、2012年及以前入学者占比分别为37.3%、29.9%和2.8%，与广西三所MTA培养单位每年招收学生人数比例接近，表明本次问卷调查的抽样结构较好，具有很强的代表性。在“就读的MTA院校是否为一志愿”问题中，选择“否”者占80.2%，可见广西MTA专业普遍存在一志愿较少的现状。在“毕业后是否愿意从事旅游行业或与之相关工作”一项中，选择“否”者占69.5%，表明大部分研究生毕业后不愿意从事旅游行业或者与之相关工作，MTA教育还有很大的改进空间