旅游目标市场营销实践.ppt

欧式餐厅 13 韩都服务项目（七） 14 中韩玉文化墙 15 沐浴文化墙 三、价格策略（参考） ? 保健按摩：168～888元 网吧：5元/小时 肾疗：200 VIP房：1680元/天 沙弧球：30元/小时 韩国内衣：50～328元 VIP总统套房：4800元/天 台球：30元/小时 韩国睡衣：168～328元 豪华包房：2800元/天 （年卡全年免费洗浴） 足疗、头疗、手疗：68元 韩国精品专卖：50元起 壁球年卡：18000元 玛瑙床足疗：98元 高档饮品：30～80元 高尔夫年卡：18800元 美体SPA：120～380元 特色小吃：30～600元 健身年卡：8880元 搓澡：38元 自助餐：38元/位 餐 饮 商 务 部 棋牌室：68元/小时 娱 乐 健 身 部 浴资：68元 桑 拿 洗 浴 部 四、营销策划的原则 ? 目前我们需要跨越三大障碍： ？消费习惯，如何改变消费者对洗浴传统认识。 ？品牌个性，如何在消费者与产品之间形成强有力的品牌联想。 ？广告传播，如何做到与竞品和准竞品不同或领先的传播策略。 韩 都 月亮代表着宁静，月亮还是牛郎织女相会之地，是交换心灵的最佳场所。 骑士叱咤疆场的勇士，亦可代表在商场英勇拼搏的商人、还可代表在政场上日夜周旋的政客。 骑士、骏马停泊在湾湾的月亮上，心灵得到安抚，体力得到补充，能到这宁静的月亮上得到休整，乃每一位成功人士之向往。 骑士、骏马、月亮前后组合同样预示着钻石洗浴商务会所在创造人们的身体健康、精神愉悦，和谐人生的领域勇往直前。 五、韩都品牌形象策略 〖企业标识〗 ? 六、目标市场人群结构 （1）党政要员、国家企业单位中高层领导、有社会背景的名人 （2）私营企业高层管理者、公司老板 （3）商务联络活动人员、旅游、30岁左右追求时尚的年轻人。 ? ? （4）具有现代消费观念的三口之家。 七、目标市场消费行为特征分析 有一定的收入基础、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，性格外向、喜欢与人交流，崇尚旅游，对生活有自己独特的看法。他们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪，品味的精神享受。 ? 幸福等式 “幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的生活” 这些消费者较多的分布在主观型和情感型人群中，他们的个性特征表现为争强好胜、行为果断 、爱冒风险、发号施令且有强烈的领导欲望。因此，他们对产品本身特性丝毫不感兴趣，只把它们视为体现身份或地位的一种方式。对旁人的思想情感也常常视而不见。 “知名”企业品牌促销效果自然最佳。 八、产品概念定位 ? ?高档休闲、健康、商务会所 21 韩都 成功人士的驿站 成功：设定目标并达成即为成功。 成功人士：含盖众多人群，事业有成的企业主、事业有成的CEO、白领、还有那些自认为前途光明的人士。 成功：几乎是所有人的追求和向往 ? 成功人士之所以成功，是因为其万全的准备加机遇。成功人士无不在万全的准备中做出过巨大的努力，承受过巨大的压力，而深感身心疲惫。 驿站：洗去其一路风尘；摸平其心理创伤；为其身体加油；扩充其社会财源；激发其体内潜能。 九、产品品牌核心价值主张 【一级诉求】 【二级诉求】 健康 创专业健康领地,引完美人生活力 零距离韩都，零距离健康 休闲 韩都 洗去一路风尘，激活身体潜能 韩都 嘈杂都市里的港湾，消除您一天的烦恼 商务 打开心灵的窗户 携手走向成功 互通成功经验 分享人生感悟 九、产品品牌核心价值主张（续） 十、整合营销传播概述 【行销目标】 A、顾客回头率保持在60% B、为客人服务满意率保持在95% C、对竞争对手进行服务质量检测 D、减少顾客的投诉率 E、提高项目开发创新效率 F、努力扩大市场份额，客流量力求达到1000-1500人/天，在同行业占据领先地位。 【消费传播规律】 十、整合营销传播概述（续） 权威调查公司对北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沈阳、郑州和大连十城市的4851位18-60岁的普通居民进行了一项有关新产品口头传播的专项调查。调查结果显示，39.5%的受访者经常会和别人交流关于”购买及使用商品经验”，仅次于交流社会热点问题（50.7%）、子女教育问题（44.5%）以及生活小常识（41.1%）的人群比例。 进一步分析数据，还会发现：“介绍购买和选择商品的经验”（37.6%）、“推荐品牌”（37.4%）、“交流价格信息”（34.8%）、“推荐打折促销活动”（37.8%）、“介绍新产品性能”（29.6%）、“推荐具体的产品”（18%），也会传播“产品使用中失败的经验或不好的感受”（25.7%）。 由此可见，让消费者满意是洗浴休闲商务行业的首要也是最重要的工作 * * 《旅游市场营销》 韩都市场