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目的：为形成诊断打基础 第一单元 一、学习目标 学会按心理咨询的原则 与求助者进行第一次接触 二、工作程序 （一）做好咨询前的准备工作 （二）礼貌的接待方式和礼貌用语 （三）间接询问求助者希望得到哪方面 的帮助，不可直接逼问。 （四）询问结束后，明确表明态度。 二、工作程序 （五）向求助者说明必威体育官网网址原则 （六）向求助者说明心理咨询的性质 （七）说明求助者的权利与义务 （八）与求助者进行协商，确定使用哪种 咨询方式。 合理配置心理咨询场所 仪态 ： 服装整齐、坐姿端正、表情平和。 社交距离：１.５米 咨询位置：呈９０度（扫视对方的眼神或表情） 注意言语和非言语交流技巧的使用 (二)礼貌的接待方式和礼貌语言 1、态度平和、诚恳。 2、见面时使用礼貌语言： 如： 非常欢迎您前来咨询、谢谢您的信任 我很愿意向您提供心理学的帮助 如果您同意，请您填写这张表格 （三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助  不可直接逼问。 间接询问： “我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助” 直接逼问： “您什么事，说吧!” “怎么啦？有什么问题说吧” （四）询问结束后，明确表明态度 向求助者说明 是否能向其提供帮助 是职业道德的要求，也是职业性质所决定。 （1）必威体育官网网址内容 求助者暴露的内容和接触过程 （2）必威体育官网网址例外 对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁，司法、诉讼要求、 危及生命的传染病等（注意要将泄密程度控制到最小范围内） 求助者的权利： 选择 咨询师 确认 执业资格 知道 收费标准 中止 咨询 （八）与求助者进行协商 确定使用哪种咨询方式 由表及里的逻辑分类法 ： 1、避免紧张情绪 2、语言表达 3、反复说明心理咨询中的必威体育官网网址原则 4、说明心理测量、心理咨询功能的有限性 5、咨询师的仪态 第二单元 一、学习目标 学会确定摄入性会谈法的 目标、会谈内容 、范围 二、工作程序 （一）确定会谈的目标、内容与范围 谈什么？ 怎么谈？ 谈多少？ （依据以下参照点） 1、求助者主动提出的求助内容 就事论事地将其确定为摄入性会谈的目标 交谈中可围绕这些问题收集有关资料 2、初诊中观察到的疑点 （情绪低落、焦虑、紧张、欲言又止） 如，抑郁的患者说：“也没什么，只是觉得生活没有意思。” 依据求助者的情绪状态和含混的表达，求助者可能没有意识到自己深层的心理问题。 此时，从了解其一般生活状况入手，进行摄入性会谈把探索深层心理问题作为工作的目标。 3、依据心理测评结果的初步分析发现问题 MMPI：抑郁分高，这时可把摸清抑郁情绪的原因定为会谈目标，了解相关问题。 EPQ、SAS、SDS、绘画投射测验 4、上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 会谈目标中有一个以上的内容，应分别处理 把问题分清前后、主次 再依次提问，进行摄入性会谈 要根据会谈目的和想收集的资料内容确定。 一般情况下：用开放式而不用封闭式提问。 特殊情况下：半开放式提问 “除了…还有…” 为确认某种现象是否存在：封闭式提问 “是、否…” 听： 不能随便打断求助者的话，不能插入自己对会谈内容的评价（摄入性会谈规定不能在交谈中加入咨询人员的评论） 思： 思索与判断逻辑性和是否符合常理 把握关键点 会谈必须在咨询师的控制下进行 会谈的方向、涉及的问题及会谈时间都必须有计划有目的。 控制会谈内容，对保证心理咨询的效果十分重要。 漫无边际的会谈，求助者会因无收获而厌烦。 控制会谈和转换话题的技巧 ⑴ 释 义（内容反应） 重复求助者话语的主要内容，并顺便提出另一个问题 ⑵ 中 断 ⑶ 情感反射作用 有意识刺激一下求助者，把会谈转向某类问题 ⑷ 引 导 由原来的话题引申出新的话题 （五）对会谈内容归类 1、个人成长、发展中的问题 （经受的挫折或不良行为） 2、现实生活状况 3、婚姻状况 4、人际关系中的问题 5、身体方面的主观感觉（主观症状） 6、情绪体验、生活态度 7、其他 申明必威体育官网网址原则 会谈结束时，无论难以形成确