管理咨询的方法（王以华）.pptxVIP

企业管理咨询;3、管理咨询的方法;2、1、分析关键问题;; 2。1。1。问题= 标准-现状;2。1。4。分析问题的思路与方法;具体方法 暗箱分析法 (投入\产出) 解析分析法 (5W1H, 是/否) 流程分析法 因果分析法 （鱼刺图） 重点分析法 (ABC分类，从假设出发) 横向比较法 (行业对比\竞争对比\需求对比) 纵向比较法 (时间对比) 图表显示法 ;;;;; 案例;2。1。3。关键问题判断过程;2。1。2。战略“标准”;企业系统—— 为了挣取利润， 生产交换商品的、复杂的分工协作系统 （目的性、相关性、集合性、适应性） 环境系统—— 风险不定的、多元多层的、复杂系统集合 企业系统必须具备整体的、动态适应性 ;;环境风险度 ;宗旨 使命;宗旨 使命;宗旨使命的选择; 企业的宗旨使命 （mission identity） 事业、角色、作用 理想、信念、哲理、准则 ;核心价值观 ? “我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目标呢！……新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？……我认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力……我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和行动的前提……” 国际商用机器公司 小托马斯活森1963年 ;经济;投资格局的选择; SBA——strategy business area 企业决定生存发展于其中的 一个特殊的经营领域 企业将面对特殊的需求者、 特殊的竞争者、 特殊的供应者、 特殊的政策制定者； “游戏规则”特殊，因此需要特殊的处世方针。 ;; 波士顿矩阵;资源调配方针选择 组织文化模式选择;效益;独立;适应性;统一性;2。1。3。关键问题判断过程;SBA;案例 五星啤酒公司北京市场;五星;行规是什么？;消费者重视什么？;;人 财 物 信息 ;人 财 物 信息 ; 企业的运行机制; 企业发展阶段; 企业产权类型分类;组织;;2、2。解决关键问题;;第一层分析 （外部的战略性分析） “产品/市场”结构分析 市场需要对物流系统功能的要求 竞争者提供的物流功能 判断物流系统对提高企业竞争能力的关键程度 初步形成物流系统的 理想目标模式 ;设计改善方案的标准 战略高度/战术操作 行业规则/企业特色 积极先进/现实可行 系统思考/重点突破;案例 五星啤酒公司 爱民尔制鞋公司 巨龙电信有限公司 保利电子有限公司 。。。;麦肯锡的工作原则;;One top message;谢谢！ 希望更多交流！ Wangyihua@tsinghua.edu.cn6277 2082