《管理学基础》第二章管理理论.pptVIP

外示儒术， 内用黄老。 躬行节俭， 励精图治。 * 子张曰：何谓惠而不费。子曰：因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎。择可劳而劳之，又谁怨。欲仁而得仁，又焉贪。君子无众寡，无小大，无敢慢，斯不亦泰而不骄乎。君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎。惠而不费——给别人好的利益，对自己没有牺牲损害； 劳而不怨——做事任劳，还要任怨； 欲而不贪——欲则可以，不可过分贪求； 泰而不骄——心胸宽大，不骄傲； 威而不猛——个人的修养，真有威德，并不使人恐惧； * * * * 参考上财P35详解 * * 3 3 3 * 3 3 3 建立共同愿景：培养成员对团队的承诺 改善心智模式：专注于以开放式的方式，体认我们认知方面的缺陷 团体学习：发展团体力量，使团体力量超乎个人力量加总和的技术 自我超越：不断反照个人对周围影响的一面镜子，避免陷入“压力-反应”式的结构 系统思考：是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转换，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结，从将问题看作是由“外部”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成目前的处境。 韦伯的管理组织理论 韦伯，德国人。对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。代表作《社会组织与经济组织理论》。韦伯主要从行政管理的角度对管理的组织进行了深入的研究，被称为“组织理论之父”。 韦伯 韦伯的三种权力——三种组织 超凡权力（个人魅力型） ——神秘化组织 传统权力（传统型） ——传统组织 法定权力（法理型） ——法律化、官僚化组织 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束 理想行政组织模式的特征 1、实行职责分工。 2、自上而下的等级系统。 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、职业管理人员。 5、遵守规则和纪律。 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 官僚制组织的组织结构 组织的重大 决策 贯彻上级重大决策并 拟定实施方案； 将下层意见反馈给上层 依据上级指示，从事实际工作 【一般工作人员】 【行政官员】 （中层管理者） 【最高领导层】 简 评 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 西方古典管理理论中，它们各自的侧重点是什么？ 它们有什么共同的局限性？ 思考题 霍桑实验与行为管理理论 又称为“人力资源管理”学派 主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。 行为科学理论是西方主要的管理理论 霍桑实验： 梅奥的霍桑实验 实验背景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验起因:待遇很好,效率很低 实验时间:1924-1932年 研究者：梅奥，美国哈佛大学教授 时间：（20世纪30年代—60年代） 霍桑实验内容 （1）车间照明实验（1924-1927） 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验设计:实验组VS对照组 实验结果 实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加 对照组:照明不变,产量也在增加 实验结果无法被解释 （2）继电器装配实验(女工) （1927.8-1928.4） 哈佛大学的梅奥来进行这项实验 挑选了六名女工 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因? （3）大规模访谈与调查（1928-1931） 调查方法:问卷和访谈 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率 （4）电话线圈装配工实验(男工实验) （1931-1932） 14人自动组成两个非正式小组 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔 定额为7312个焊点, 但工人只干6000-6600个 工人偷懒 小组的监督 保护落后工人 1、梅奥的人际关系学说的主要观点： ①人是社会人，而不是经济人。 ②生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。 ③企业中存在着非正式组织。 结论 简 评 人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础 发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应 人才是企业发展的源动力 你不知道吧？ 人际关系很重要哦！ 马斯洛与需要层次论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)，美国人 需要层