什么是酒店化信息管理 .docVIP

　　什么是酒店化信息管理 [什么是酒店化信息管理]预订管理系统　　　 该系统主要用于处理团队和散客的预订事务，完成预订单的增加、修改、删除、取消；记录客人资料、排房等操作，什么是酒店化信息管理。目的在于了解宾客的需求并完成各种预订的确认，使宾客的信息及时、准确地记录在系统中，保障酒店的后期接待、开房工作得以顺利进行，同时也为酒店销售部门提供随时了解和掌握客房销售情况的方便，为下一步工作提供了真实、可靠的依据。　　　 主要功能简介：团体预订、散客多房预订、散客单房预订、其它预订、增加预订、修改预订、删除预订、复制预订、账务处理、客人资料、标准户籍、可用房查询、预订状态、特别要求、订金管理。　　　 接待管理系统　　　 该系统主要用于完成预订开房、团体散客、票券、长房客开房并登记入住等前台接待工作；包括为客人办理换房、加床、加铺、房价调整等工作；同样也可以查询、修改、输入和保存客人信息、记录客人的特别要求、设置帐务关系等。　　　 主要功能简介：预订开房、团体开房、散客开房、票券开房、长房客开房、换房、换人、统一延住、开关IDD、修改主单、删除主单、增加开房、修改开房、 删除开房、复制开房、详细资料、统一修改信息、账务处理、留言、入住取消、打印团体入住登记表、订金转预付。　　　 客房管理系统　　　 该系统主要完成酒店房间管理的功能：查询过滤房间、设置房间服务状态、设置房间占用状态(包括维修、自用、停用、锁房)、换房间查询、消费查询、可用房查询、房态预测、客房统计、客房消费入帐等功能。　　　 该系统在一定程度上节省了人力和物力，为客房中心的工作提高了效率。　　　 实时报房系统　　　 该系统是客房中心与前台的一种通讯机制，它取代了传统的电话通讯，通过网络传输大大提高了客房中心与前台相关部门的工作效率，减少了客人结帐的等待时间，杜绝了客房中心与前台相关部门诸多管理脱节的现象，工作总结《什么是酒店化信息管理》(..)。当该系统运行后，前台接待开房或收银退房时，该系统自动弹“开房”或“退房待查房”窗口，且伴随着相应的音乐提示声响。　　　 若有客人入住，客房中心可通知服务人员为入住房间送开水、电视机遥控器等；若是客人退房，客房中心可通知服务员作房间检查。当房间查房完毕后，通过客房中心设置该房间为已查房，该信息即时传送到前台，收银员即可实现结帐。系统自动记录了每次查房的开始、结束时间和操作员。　　　 收银管理系统　　　 该系统主要完成客人的签单消费入帐、设置转帐、查看转帐关系、查询帐户、收预收款、以及提供多种灵活的结帐(退房)方式等。系统采用分级帐户管理的模式，使帐务清晰、处理便捷。　　　 主要功能简介：房间状态、客人查询、账户信息、话费查询、离店结账、按人结账、团队结账、长房结账、部分结账、阶段结账、账单结账、提前结账、账务处理、中间转账、签单入账、收预付款、重开账单、冲减消费、查找账户、打印结账单、打印发票。　　　 问询管理系统　　　 该系统主要提供对酒店客人、客房、帐务等资料及常用信息的查询。包括常用信息的编辑。　　　 主要功能简介：在住团体、在住散客、预订团体、预订散客、长房客户、公司客户、VIP房、已结账账单、未结账账单、中间结账账单、主单信息、房间信息、客人信息、账务信息、过滤、综合查询、遗失物品管理、常用电话、飞机航班、列车时刻、轮船班期、风景名胜、电话区号等信息资料。　　　 审查管理系统　　　 该系统主要工作在夜间进行，简称夜审。是酒店在夜间进行的核数工作，通过对原始单据与电脑数据进行核对，核对无误再将当天的房租、服务费等固定收费数据入帐，执行转换营业日期。该系统给夜审人员提供了对当日酒店营业情况、帐目审核，并在完成审核后入当日帐本的功能。 什么是酒店化信息管理2　　第2篇 什么是规章制度 　　〖预览〗“国有国法”，“家有家规”，不同的企业有不同的规章制度，同一企业有不同内容的规章制度，但是究竟什么是规章制度?企业规章制度指由企业有权部门制定的以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。首先规章制度必须出自企业有权部门，或经其审查批准，其次、规章制度必须按照企业内部规定的程序制作，如果法律对企业规章制度的制定又规定了特定的程序，必须遵循该程序，再次、规章制度必须向劳动者公示，第四、规章制度是规范，是有关权利义务的设定，非针对个别人个别事件。如企业就召开某次会议的特别决定就不是规章制度，但企业就会议制度做出规定，就是企业的规章制度组成部分。劳动规章制度是规章制度中的一类，制定劳动规章制度既是用人单位的权利又是用人单位的义务。无论从用人单位的运作、发展和强大来看，还是从履行企业法定义务的角度看，建立和完善企业规章制度都有必要性。要想富先修路，企业要做大、做强就得先立制建章。路修得越好车跑得越快，成功的企