第四章 网上拍卖.pptVIP

第4章 网上拍卖 4.1 拍卖的基本知识介绍 4.2 网上拍卖主要网站介绍 4.3 网上拍卖的意义与优点 4.4 网上拍卖的风险与防御 4.5 网上拍卖的一般流程 4.6 网上拍卖的信誉机制及相关理论 4.7 网上拍卖市场的成功要素与拍卖网站的基本组成 4.8 案例——eBay的成功与经验 4.1 拍卖的基本知识介绍 4.1.1 动态定价类型 买方为一人，卖方为一人。谈判，物物交换，讨价还价。 买方为一人，卖方为多人。反向拍卖，卖方报价，投标。 买方为多人，卖方为一人。正向（普通）拍卖。 买方为多人，卖方为多人。动态交易。 4.1.2 拍卖的基本知识 （1）拍卖的参与者 （2）出价方式 （3）价格变动方向 （4）商品数量 （5）成交价格 （6）其他要素 拍卖的起拍价 拍卖的保留价 拍卖的持续时间 拍卖的加价幅度 4.1.3 拍卖的分类及特点 1）增价型拍卖 2）减价星拍卖 3）密封型拍卖 一级密封拍卖 二级密封拍卖 4.2 网上拍卖主要网站介绍 4.2.1 网上拍卖的发展现状 1995年，全球第一家拍卖网eBay开始运作。 2007年其网站上的交易量已达5.4亿美元。 老牌拍卖行也开始加入网络（索斯比）。 1999年6月雅宝竞价交易网开通。 2005年淘宝排名超过eBay，成为中国最炙手可热的拍卖网站之一。 目前我国c2c市场上竞争力最为强劲的是淘宝，易趣，拍拍网，百度。 4.2.2 国外拍卖网站 1、C2C/C2B正向拍卖——eBay 2.C2B反向拍卖—— 3.C2B正向拍卖——Dell Computers 4.2.3 国内拍卖网站 1、C2C或C2B：雅宝拍卖网，嘉德在线，易必得商务网 2.C2C——淘宝网，一拍网，拍拍网，易趣网 4.3 网上拍卖的意义与优点 4.3.1 网上拍卖的意义 （1）价格发现 （2）快速进行资源的有效配置 （3）交易特殊的商品 4.3.2 网上拍卖的优点 1）卖家的获益 （1）通过扩大买家范围提高收益 （2）二手物品流通 （3）为商品定价提供参考依据 （4）降低交易成本 （5）网上虚拟社区 2）买家的获益 （1）方便 （2）网上虚拟社区 （3）寻找特殊商品和收藏品 （4）讨价还价 （5）趣味性 （6）匿名性 3）拍卖商的获益 （1）高重复购买率 （2）更高的网站黏性 （3）拍卖业的扩展 4.4网上拍卖的一般流程 1）寻找和比较 2）拍卖准备 3）竞价 （1）竞价代理软件 （2）出价策略 （3）举例 4）成交后续交易 4.5网上拍卖的风险与防御 1、交易双方从未谋面，对方信誉只能从网上交易的历史评价中得到大略的了解，为日后违约等败德行为埋下伏笔。 2、对商品质量的了解仅能从网上文字和图片描述中获得，使一些假冒伪劣商品有客乘之机。 4.5.1 网上拍卖的风险种类 （1）抬价 （2）卖家重复注册 （3）虚假商品信息 （4）卖家不发货 （5）货物损失 （6）竞价盔甲 （7）成交不买 （8）退货商品损失 4.5.2 网上拍卖的风险防御 （1）身份认证 （2）商品验证服务 （3）商品质量评估 （4）信誉系统 （5）商品保险 （6）第三方支付平台 （7）惩罚措施 4.6 网上拍卖的信誉机制及相关理论 4.6.1 信任与网上拍卖 1）卖家的信誉 2）买家对卖家的信任 3）买家对卖家信任的来源 4）买家对卖家的信任对网上交易倾向的影响 4.6.2 网上拍卖的信誉机制 4.6.3 信誉积分与拍卖价格 1）信誉对拍卖价格的影响机制 2）既往实证研究结果 （1）好评积分对拍卖价格具有显著的正向影响 （2）中评积分对拍卖价格具有一定的负向影响 （3）差评积分对拍卖价格具有显著的负向影响 4.7 网上拍卖市场的成功要素与拍卖网站的基本组成 4.7.1 网上拍卖市场的成功要素 1）高度商品流动性 2）最优价格 3）透明度 （1）竞价的过程公开透明 （2）产品质量公开透明 （3）买卖双方的个人信息也具有良好的透明度 4）充分信息 5）交易成本低廉 6）市场公平性 7）交易过程完整 4.7.2 拍卖网站的基本组成 4.8 案例——eBay的成功与经验 * 网上拍卖流程示意图 保险（运输） 退货商品损失 身份认证，信誉系统 其他 惩罚措施 成交不买 在某些规定情况以外，出价不能被随意撤回 竞价盔甲 商品保险 货物损失 商品保险，第三方支付平台 卖家不发货 商品质量评估，信誉系统 虚假商品信息 身份认证服务 卖家重复注册 利用分析测试工具，删除可疑的出价或账户 抬价 防御策略 风险种类 评价系统，保险，第三方支付，诽谤，欺诈防范，身份认证，信用评分与评价 安全保障 用户签署规章同意书，隐私权政策，税收政策，讨论区规则，交易保护，销售保护，运输保护，评分，网上礼仪 交易规则 如何卖，拍卖类型，卖家帮助，商品包装与运输，撤回销