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尽快找到解决方案
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解决表面问题而非根本原因
以纠正为主,而非以预防为主
传统的问题解决方式的结果
实施的解决方案往往不是最佳的,而且问题经常重复发生
问题发生转移
浪费资源/时间/金钱
未能抓住了解真正的根本原因的机会
无法提供可持续性解决方案。
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310;NCR 分析树 - 示例;热电产品 - 根本原因分析 – 举例(热电产品制造)-(核电项目)-(2010 年 6 月);热电产品 - 根本原因分析 – 举例焊丝问题 - 措施 (1/2); 过程监视改进的结果
在 HTF 651050 中,正式对焊丝的交付进行了详细要求
表面条件 - 执行 Alstom 批准的工艺
NCR 处理 - 任何偏离工艺要求的情况,都必须以 NCR 的形式报告给 Alstom
在交付TMR工厂使用前,每个炉批号的焊丝,都必须经过位于Birr 的 Alstom 实验室检测
保证各炉批号的焊丝及其卷号具有完全的可跟踪性
交付的焊丝必须附上材质证书,包括 Alstom 批准的炉批号信息
在所有工厂实施附加焊接工艺绩效评估
按原因,列出转子接头焊接期间出现的停止次数
转子焊接接头记录性焊接缺陷数
根据转子类型,分析转子焊接接头的不合格数;问题解决的最佳案例
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