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秦晓董事长论“责任与担当” ——2008年的危机和衰退是我们走向第三次辉煌进程中的一次挑战,在未来的两三年中我们将会经历一次较长周期的市场动荡、经济衰退和结构调整,对此我们应有充分的思想准备。在这样一种外部环境中,丧失对风险的警觉、低估可能遇到的困难是危险的,而悲观消极、无所作为、随波逐流也不可取,我们所要提倡的是担当的精神、洞察的眼光和应变的能力。(摘自《在逆境中续写招商局的故事》——秦晓董事长在集团2009年工作会议上的讲话) 做人与做事是每个人一生中始终要面对的两个问题。这两个问题又是相关的,儒家思想将之表述为:“修、齐、治、平”、“内圣外王”。做事,先要学会做人,两者遵循的“道”是同样的。做事,是指我们承担的社会角色。角色不同,职务也有高有低,但都离不开态度和能力。态度是责任感和工作作风,能力则表现为发现问题和解决问题的水平,这也是我们对每一个员工和领导干部最基本的要求。这几年集团发展态势不错,这与大家的工作是分不开的,但不能由此而认为我们在工作态度和工作能力方面就已经做得很好了。古人说“吾日三省吾身”,作为一个企业的员工,特别是领导者每天也应该想一想自己的工作态度和工作能力是否有不当、欠缺之处?进一步提升的空间在那里?(摘自《均衡与进取,做人与做事》——秦晓董事长于2008年4月8日在集团干部大会上的讲话) ——集团2006年启动持续降低成本的工作,其目的是强化成本意识,建立持续降低成本的机制,从而提高劳动生产率,增强核心竞争力。成本和费用是生产、经营中最基础的指标,它最具挖掘潜力,同时又最容易被忽视。因而持续降低成本和费用是对管理者和员工责任感、能力、创造性的检验。……招商局的故事告诉我们,基业常青的企业所拥有的最宝贵的财富是历史传承的文化底蕴和与时俱进的创新精神。招商局企业文化的培育、建设就是对这个财富的发掘和发扬,就理念或价值层面讲,责任感是其中的一个重要要素:责任首先是一种使命,是对国家和企业的命运的担当,是对理想、信念的追求和奉献;责任也是职业经理和企业雇员的最基本的道德操守。……(摘自《迎接挑战,经受考验,保持均衡发展的良好势头——在集团2008年工作会议上的讲话》) ——企业承担社会责任是件很重要的事,也是种现代的理念,符合我们政府所提倡的构建“和谐社会”的要求。我们很重视社会责任的承担工作。我们的理念是:源于社会,回报社会,对股东、员工、客户、社会都有承诺。(摘自《寻找制衡与效率之间的平衡点——访招商银行董事长秦晓》,2007年12月17日《董事会》杂志 记者严学锋) ——2001年后招商局进入了一个新的发展期,新的发展期需要新的理念和思维。近年来我们倡导的使命感、责任感、创新、务实、学习、思考、交流、以人为本、和谐企业都是对招商局企业文化传统的继承和新的注入,它已为招商局广大员工所认同,成为支撑企业发展的一个重要的因素。(《新的再造工程:把招商局建设成为具有国际竞争力的和谐企业》》——秦晓董事长于2007年2月5日在集团2007年度工作会议上的讲话) 北大经济学教授张维迎对核心竞争力有个解释,他说核心竞争力就是别人仿效不了、偷不走的东西。招商局聚集了一批有责任感、有使命感、有执行力的优秀高管人员和广大员工,大家对招商局历史的传承,对招商局未来的开拓,都有高度的共识,而且能付诸于行动,我觉得这支队伍和这个文化就是别人仿效不了、偷不走的东西,就是我们核心竞争力的重要基础。(摘自《关于竞争力与和谐企业的问题》——秦晓董事长于2007年2月6日在集团2007年度工作会议闭幕式上的讲话) ——企业是一个市场中的商业机构,也是社会大家庭的一个成员。企业的经营不仅要获取商业利益,还要承担社会的责任。企业文化所倡导的价值观、道德观和社会责任感变得日益重要。(摘自《秦晓论企业文化——“秦晓十论大公司管理”系列专题之五》,《招商局》第83期2006年5月) ——对各级管理人员的培训、选择、使用、提拔应注重责任感、对集团战略和理念的认同度、发现问题和处理问题的能力、沟通和协调的能力、专业知识和行业经验。同时要在集团内大力倡导在实践中学习、在实践中提高能力、在实践中积累经验的风气。(摘自《在规模扩张和效益两条战线上推进》——秦晓董事长于2006年1月16日在集团2006年度工作会议上的讲话) ——2005年和未来五年的任务,是我们肩上的一副重担,是我们面前的一座大山,能否在2005年及未来的五年中挑起这副重担,跨越这座大山,实现这一战略目标,是对我们的责任感和能力、智慧的重大考验,这也是在一个更高层次之上,更困难条件下实现规模、质量、效益均衡发展的要求。这是全面的提升,规模、质量、效益任何一个环节出现问题,都可能造成失衡;这是整体的行动,任何局部的滞后都会拖住整体的进度;这是全方位的战斗,任何一项基
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