管理的极致(论集智与管理).docxVIP

管理的极致（集智）同样的管理模式,在组织人员数量较少的时候,显得如鱼得水;在人员大量增加后却显得力不从心，管理者绞尽脑汁，但组织的结构依然显得雍肿，人员的利用率过低，各部门的工作效率难以令人满意。反观昆虫（蚂蚁或蜜蜂），其数量庞大，然而管理者数量极少，所有个体都明白自己的职责，不需要“被管理、被安排、被监督”，可以说达到了管理的极致，给我们的管理工作做了个很好的参考对象。集智，虽然现在是一个罕见的词语，字面意思就是集体智慧，或许在不久的将来，集智会成为一个潮流前端的词汇，它将为个体数量日益庞大的组织，带的新的管理思路。那么集智是什么？想象一下电灯，一盏电灯点亮或是熄灭，它就只能表示亮了或灭了，没有智慧可言。如果说，有很多电灯排成一个矩阵，控制每一盏电灯，使其在恰当的时机的点亮或熄灭，就能表达很多的信息，可以显示文字甚至图像，动画等，这个矩阵也就有了智慧，现在大部分显示屏就是这个原理。像蜜蜂这样的细小个体，神经系统非常简单，当它们以个体存在时，几乎是没有什么智慧的，它们的工作只是因为生存的本能。可是当一群蜜蜂聚集在一起时，它们就成了社会性动物了，它们有自己的蜂后，有雄蜂，有战斗的士兵，有照顾幼蜂的，有收集食物的，它们能搭建复杂的巢穴，遵循复杂的社会规律，整体看来，简直就是人类社会的缩影，甚至比人类做得还要精准。展现在我们面前的，就是一个充满智慧的大家庭。　　从另一个角度来看，就是一个层面问题。一个点为点，无数的点连接起来就是线，无数条直线相交构成一个平面，将无数的平面层叠就组成了立体空间，这就是纬度空间，高纬度的空间由低纬度空间组成。在智力问题上，与这个纬度空间类似。这种集体智慧，对于大多数群居动物都适宜，包括我们人类的祖先。事实上，整个古人类社会，也是通过类似的集智，才进化出我们今天所谓的文明。人们常说：“人类在劳动中产生了智慧”，这种说法并不完全正确,如果仅仅是劳动，而没有群居，人类发展到非洲“土著人”的文明就己经是极限了。是人类的“群居生活”、“分工合作”等工作模式产生了“集智”效果，迅速提高人类的智力，最终产生了质的飞跃。现在互联网高度发达，人类交流、沟通和学习的成本、便利性和效率等，比起没有互联网之前己经发生了质的变化，很多平台能吸引到的个体数量己经达到或者超过了可以产生质变的程度，人类文明也正处于一个质变的过程，如果我们不与时俱进，充分发挥“集智”的作用，我们就可能面临淘汰的局面。无可置疑，一个数量庞大的组织，其整体智能的潜力远远超出我们的想象。所以，充分发掘组织的整体智能是管理团队主要的职责之一。现代的管理也十分强调团队协作，其实团队协作的作用就是集智。集智在管理应用的发展过程中，通常体现为以下两种情况：第一种情况:管理者对整个团队的功能以及每个成员的功能进行设计，团队成员按照管理者的设计或规定去履行自己的职责，每个成员的作用就像机器的零部件，所有成员组合起来，就成了一个功能远远超越个体的整体。这种情况下，管理者就像是一个器官，对整个团队的运作产生至关重要的作用，管理者的能力决定了团队的能力，所以只有一个智慧超群的管理者，才能使这个团队的功能发挥到极致。如果管理者的能力平庸，则会成为团队进步的瓶颈；优秀管理者的离开亦可能对团队造成致命的打击。第二中情况:管理者在工作的同时建立适宜的信息平台，所有成员均可以通过该平台了解团队的运作信息，以及通过该平台反馈自己的意见。由于个体对工作产生奇思妙想通常是“灵光一闪”，是低概率事件，而团队的信息共享则极大的提高了产生创意的概率，甚至成为必然。比如买彩票，一个人买彩票中奖的概率几乎为零，但是全中国人买彩票中奖的概率则接近必然，而思想的交换可以是看作是不产生成本或成本可以忽略不计的，所以这样的团队可以经常获得创造性的想法，其效果远远超出个体的管理者，对团队的提高创造了极大的潜力，使一切不可能变成可能，这才是真正意义上的“集智”。然而这仅仅是理论上的一种概念，在实际工作中要建立这样的信息平台，以及对信息进行合理的处理，提高团队成员对信息平台的关注度、参与的积极性、团队成员反馈信息含金量等，对管理者都是一个很大的挑战，而且长期按部就班的工作模式，使大部份成员的思维呆板，要想重新唤醒他们的潜能，前期需要管理者付出大量的努力，且短期内难见成效。所以,只有在长时间坚持的前提下，才可能创造出最优秀的团队。而这样的团队领导者除了具备管理者应有的素质和能力以外,还必须具备超出常人的策划能力、沟通能力、执行能力和判断能力等，缺乏任何一样，上述工作都达不到预期的效果，甚至是徒增成本。然而这样的条件很难在出现在同一个人身上,即使一个拥有这样能力的个体，其精力和时间也不能做完所有的工作。所以,根据不同职位的需求，安排特长与之适宜的员工来担任，所有岗位组合起来，组成一个带有“集智”特点的领导团队,是一个可