52企业执行力－标准2H讲义.pptVIP

互动与思考 强势管理有关的分歧 思考指引 服从性如何 1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？ 2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。 服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 3。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。 4。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。 服从性如何 接口成本 1。5S理论 2。制度化管理与人性化管理的“矛盾” 3。一群人做事的接口—— 4。“把事做到好”还是“过得去就好”？ 兵书里 “第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！ ——总以为是幽默，是玩笑。 ——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！ ——解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！ ——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”——此时此刻，骂就是“上计”了！ ——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上” 非管理手段 非管理手段——“不管部部长” 做主管要凶一些 威严：惹不起躲得起 什么叫威严 如何驾驭他：让他不懂你 怎样让他怕你：不理他 不可轻易签字 D-如何导入强势管理 权力自觉的管理者 １．向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？ ２．你是否意识到了你需要加理由呢？ ３．从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”） ４．可是，从强势管理、从用人、从服从性的角度看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 非管理手段——威力检验：指鹿为马 历史上指鹿为马的故事就是一个威力检验的例子。赵高为了检验自己的震慑力，作为宰相的他让人拉出一头鹿来，并对皇帝说它是马，皇帝问说“这不是鹿吗？怎么是马呢？”宰相于是问文武百官：“这是马还是鹿？”众人皆说：“是马！”皇帝当然只能一脸茫然了，而宰相则从中知道文武大臣中没有人敢同自己“唱反调”了。这也就是口服心不服——准确地说是“至少得口服”的一种反映。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 启示 强势管理来自强势经理 强势管理来自循序渐进 强势管理来自企业文化建设 1。人是惰性的——人性论？ 2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动 3。个性张扬的时代及人权意识的进步 4。高级干部与低级职员 ——供电局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三级 Ｃ Ｂ Ａ Ａ——扣500元 Ｂ——扣200元 Ｃ——扣10元 制度需要成本——预防成本与损失成本 观念更新：把异常纳入到正常的管理之中 1。往前迈一步、落到实处 2。你会停电吗——我配备发电机（预算概念） 3。告诉盲人如何去厕所：与正常人有何不同 4。洗衣机不会用错——不会用也不会错：用错了也没问题 5．“兵来将挡，水来土掩”——打仗是我们的正常工作 预防成本 失败成本 管理出效益、制度出效益： ——杠杆原理 制度需要成本——预防成本与损失成本 观念更新：把异常纳入到正常的管理之中 制度管理技巧 制度的反向制定方法 A+B=1 A=1-B 纠错法 制度需要方便直观——“问：要手册干什么用？ ? 案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？ 制度对事不对人 对人 对事情 １。区别 , ２。以 准 ３。对事不对人 ４。照章扣分罚款就好 ５。不问理由原因 ６。。。。 １。制度要 , ２。制度要 , ３。你可以 , ４。对人 , ５。。。。 制度对事不对人 总结：制度有效的几个关键环节 序号 环节 要点 1 明确：书面化 ? 2 量化可检查： ‘ ? 3 专人检查：稽核者 ? 4 ‘ ? 5 跟踪：持续改进 ? 6 重视：领导重视 ? ? 第５单元。个案突破——实现目标的技术 ----“无处着手”，新手常犯的错误 合理性 不合理 案例：“元老问题”的解决方法 案例：从责任处去展开，阿珍也会，不必大专生，这就是一个人眼睛发亮的含义？ 1.??品质责任扣款一览表 2.?华强PMC的目标不明确――目标与谁有关了呢？