扁鹊三兄弟的故事.docVIP

从扁鹊三兄弟所想到的…… 2011-10-14 15:13 ??来源：中国广播网????打印本页关闭 ???? ??? 扁鹊三兄弟从医，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得好极了。” ??? 小故事折射出大道理：从医术上来说，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。但现实生活中，我们更多的是注重事后控制，而很少注重事中、事前控制。为什么会这样？这也许与中国人的特殊心理有关系。 ??? 从受众主体而言，中国人喜欢崇拜个人英雄，更注重一个人的瞬间表现，评价一个人感情大于理智。这也就是为什么扁鹊虽然医术没有两兄弟高明，却名气比两兄弟大的原因。为什么？因为扁鹊两兄弟把医术重点放在了人们不以为然的事前、事中，他们的价值在人们心目中得不到体现，而扁鹊却把医术重点放在了人们关注的事后，他的价值在关键时候得到了最充分的发挥，所以他成功了。这也就是为什么会大肆宣传“航天英雄”杨利伟、翟志刚等人，而不会去宣传真正保证神舟六号、神舟七号顺利升天和返航的航天技术人员，事实上，他们才是真正的“航天英雄”。如果没有他们的无私奉献和聪明才智，这些事后的“航天英雄”可能永远不被人关注。 ??? 从从业主体人而言，中国人做事，功利性目的很强，做什么事都要考虑自己个人的价值体现。为官从政是如此，经商赚钱也不例外。我曾经写过一篇《科学发展观关键是决策科学》一文，就曾分析一些领导干部为什么会造成决策不科学，用“一把手决策”来代替“集体决策”，除了其他因素之外，更主要是因为有一些领导干部喜欢搞个人英雄主义，做自己的形象工程，搞自己的个人政绩，所以他自然不想穿新鞋走老路，所以就会造成决策的随意性，更谈不上决策的延续性。说到底，还是一个私心在作怪。当然，中国这种“重结果，不重过程”的受众心理，也是造成人人都想当英雄的社会环境因素。只要存在“重结果，不重过程”这种心理，就很难改变人们的看法和做法。 正因人们存在这一心理，人人都不屑去关心小事情、小问题，都不屑去注意工作的过程，都想方设法去关心大事情、大问题，因为只有这样才能引人瞩目，一举扬名，事半功倍。再加上如今做领导的也养成了这种习惯：“只看结果，不看过程。”事实上，过程更能体现一个人的水平。他的智慧、他解决问题的能力和方法，都体现在过程上，这正如扁鹊的两兄弟一样。而现在的领导却把一个真正能评价一个人能力和价值的过程给淡化了。正因为领导存在这种心理，人人都不会去关注过程，不会去关注事前、事中，都会把精力和重点放在事后上，只要把事后的事情解决好了，至于事前、事中做得如何，已经不重要了。而如果没有把事后事情解决好，事前、事中做得再好也是白搭。引入到管理学里面体现了控制管理的重要性。 管理学中控制的定义 定义一 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施. 定义二 控制就是检查工作是否按既如果把输入值用x表示，输出值用y表示，客体的功能用s表示，控制系统也即反馈系统的作用用R表示，偏差信息用△x表示，则有：y=S(X+△X)=S(X+Ry)=SX+SRy式中CF称反馈因子或控制参数，它反映闭环控制系统的反馈功能或控制功能。 控制又分为3类 一、预先控制 二、实时控制（现场控制） 三、反馈控制 前馈控制 前馈控制就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析它们对系统输出的影响关系，在它们还没有产生不利影响以前，采取预防措施。 前馈控制的目的 防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差。 现场控制 主管人员通过深入现场亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。 现场控制的特点 纠正措施是作用在正在 进行的计划执行过程。 反馈控制 反馈控制是以系统输出的变化信息作为馈入信息，纠正偏差。 反馈控制的目的 防止已经发生或将出现的偏差继续发展或今后再度发生 三种控制的主要区别 ? 馈入信息不同 前馈控制是以系统的输入信息为馈入信息 反馈控制是以系统的输出信息为馈入信息 现场控制是以系统计划执行信息为馈入信息 ? 目的不同 前馈