张家鹏：招商人员常见销售话术.docVIP

招商类 (常用话术) 1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？ 答:是, 总部对代理商提供有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方 案。 2、注册公司是否需要卫生、质检部门的批准？ 答:不需要.总公司已获得了所有的相关认证,代理商是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不 需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了 3、如果做不起可不可以退货？ 答,你现在问这个是不是有点过早,我们公司运作这么久,没有做不好的,最快的不到1个月就收回 投资成本,做不起是个人的能力问题,如果是产品质量那是公司的责任.当然如果你真的做不起来, 你们会帮你转移风险.你做不起我们会考虑让你们同区域更合适的人来接管你的区域.你手上的产 品未开封的未使用的,可以帮你转让 ,使用过的根据新旧程度打折转让,对你来说没有任何风险. 4、客户说质量有没有问题？ 答.做为投资者关心公司产品质量,我很理解你的心情,其实公司比你更关心产品质量.我公司的产 品都是通过科研人员上千次的实验后,通过国家权威机构检测认证后才推向市场的,经过几年多的 终端市场,论证产品的有效性及稳定性,取得了消费都的一致好评.公司投入数百万的资金,本着永 续经营的理念,如果产品的质量不好,那不是搬起石头砸自己的脚. 5、对公司犹豫不决时怎么办？ 答,是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?如 果对公司不放心,你可以到公司亲自考察一下,耳听为虚,眼见为实. 6、客户说考虑一下。 答:软拒绝,故意用撒娇的口气说,你说考虑一下,是不是想尽快摆脱我吧?您主要还在考虑哪些方 面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的代理商一样,当初他们比你还担心, 考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办？ 答:你除了这个问题,还有其它问题吗?如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是 不是解决这一个问题,项目就能确定下来了? 8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办？ 答:对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复 你. 9、如果客户提到在当地有很多人做了，而且做的不是很好，你该怎么办？ 答:没有做不好的行业.只有做不好的企业.不同的人,经营相同的事,结果肯定也不一样的,再优秀 的教师,教出来的学生也会有不一样的.现在做生意成行成市,服装,家电,咱们都喜欢到大的商场 一次性购物,集中购物,这就是规模,像你们当地有了先做的人,有了他们做的很多宣传工作,提高 了当地人的环保意识,也是为后来者做的铺垫,有什么不好的?至于说他做的好与不好,咱们就要客 观分析了.是合作的公司实力不够,产品的质量不过硬,还是他个人的能力不行呢?具体问题得具体 分析了,我们不能说,一顿饭吃坏了肚子,我们从此就不吃饭了吧? 10、客户说别的公司怎么样怎么样好，你该怎么办？ 答:是,他们还是不错的,不过,我们也有我们的优势呀,货比三家不吃亏,多走走,多看看,让事实说 话,俗话说”树大招风”别的公司拿我们做对比,只能说明我们的存在对他们造成很大的威胁,你说 是吗?最终的结果是,我们不是合作者,就是竞争者,你更愿意选择哪一样呢? 11、客户说你不用给我介绍，我知道，你寄份资料过来就可以了？ 答:谢谢您对我们公司的关注,我们每天都会有上千个咨询者,不可能每个人都寄资料的,你要资料 做什么?无非是想了解我们这个项目,那我详细的跟你介绍不能让你更好,更快,更全面的了解我们 公司的信息么?如果你现在很忙,你也可以上我们公司的网站上去看吧,上面的资料很详细,也很全 面,看过了有了初步了解,我们再谈吧 12、保健养生的市场现状怎样？ 答:现在是我们这个行业的最佳切入点.五年前我会劝你不要做这个行业,因为那个时候国民还没 有保健养生意识,国民的经济水平也没有现在这么高,换做五年后你再想做这个项目,我也劝你不 要做,因为那个时候已经市场相当成熟,人尽皆知,竞争压力大,利润空间小,任何一个行业都会经 历萌芽期,成长期,成熟期,衰退期,几个阶段,而我们这个项目目前处于成长阶段,没有什么竞争压 力,利润空间相当大,处于高速发展时期. 13、加盟需要多少投资？怎样办理加盟？ 答:没有加盟费,只是对首批进货会有个要求,根据你代理区域的大小,级别的不同来决定你的首批 进货额的多少.我们会有一个专门的代理资格申请表,你如实填写,其中的信息会做为公司考核的 依据,各方面条件符合后,公司会邀请你到公司来考察,双方意向过成,就可以签约合作了. 14、加盟后怎样打开市场，获得盈利？ 答:在我们成