第1章_企业文化.ppt

企业高层与外部企业文化顾问共同制定，新创意新经营策略 创造新的企业文化 实施，员工实际操作 通过各种方式取得成功 创新企业文化四个阶段 1管理目标 ★利润高 ★总量多 ★增加财富 ★服务超值 工业经济 时代 知识经济 时代 2管理系统 物质资源为主体 ★简单 智力资源为主体 ★复杂 工业经济 时代 知识经济 时代 3管理思想 ★标准和制度 △勤奋工作 ★知识和智力 △聪明工作 △自我超越 工业经济 时代 知识经济 时代 4管理组织 ★等级金字塔 ★扁平化 △高效团队 工业经济 时代 知识经济 时代 5 管理内容 ★人的行动 管理过程标准化 △有效指挥 ★信息综合、 提炼、创新 △独特优势 工业经济 时代 知识经济 时代 6 管理策略 △技术推动 △以多求进 ★刚性管理 △市场推动 △以快求变 ★柔性管理 工业经济 时代 知识经济 时代 7管理职能 ★分工和“管” ★综合和“理” 工业经济 时代 知识经济 时代 8管理者与被管理者的关系 ★单向 ★执行 ★双向 ★互动 工业经济 时代 知识经济 时代 9管理手段 ★放大人的体能 ★放大人的智能 工业经济 时代 知识经济 时代 10管理人才 ★重复性劳动 △人是机器规章附属物 ★创新性劳动 △创新超越 工业经济 时代 知识经济 时代 3文化的透视 宗教文化 草根文化 亚文化 宫廷文化 竞底文化 上流文化 中国古代：以文教化 西方：培养、教育、改变之意 “文化学之父”泰勒：指知识信仰、艺术、道德、法律、习俗及个人能力、习惯在内的一种综合体。 中国《辞海》：社会意识形态以及相适应的制度和组织机构。 沟通方式和语言 自我感和空间感 服饰和仪表 食物和饮食 时间观念 信仰 思维方式 管理也是一种文化 文化与管理有共生性 文化的管理功能 4文化与管理 文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃; 管理是种庄稼,其使命是多打粮食。 本节结论 管理是一种文化，文化也是一种管理手段，文化与管理有共生性。 文化管理是时代发展的必然。 中国企业面对二十一世纪所要做的最重要的准备之一，就是文化心态上的准备。 同样是搞市场经济，我们面对的是五千年的传统文化加上十年浩劫和二十年的改革开放，西方企业家面对的是两千年的《圣经》文化加上三十年的经济高速发展。两种不同的历史背景提示我们：必须在有中国特色的社会主义市场经济的弄潮中，建立我们的企业文化观。 中国企业的管理，必须依靠文化管理。 1.1企业文化力量 1.2当代企业面临的挑战 当柳传志把《联想为什么》的故事不厌其烦地说给人们听以后，中国人似乎逐渐知道了“什么是民族计算机工业”。于是，大把大把的钱就进入联想的帐号，买电脑也好，买股票也好，把钱贷给它也好，总之，比创业时的二十万不知大多少倍。 ——大家相信把钱、货、事业和追求放在联想，1+1就一定大于2。于是，众人拾柴火焰高。 从我做起，共建亲情文化 “五多三少” 联想企业文化与管理思想－联想为什么 从我做起，从小事做起， 共建亲情文化 我们倡议 从我做起，共建亲情文化 考虑别人的感受 多 # ？ % @ ABCD…… 平 等 待 人 从我做起，共建亲情文化 一点不分场合的训人 少 平 等 待 人 把别人往好处想 从我做起，共建亲情文化 多 信 任 他 人 信任——以十当百 盯着别人的缺点不放 从我做起，共建亲情文化 少 信 任 他 人 从我做起，共建亲情文化 给别人一些赞扬 多 相 互 欣 赏 从我做起，共建亲情文化 在背后说风凉话 少 相 互 欣 赏 问问对方有什么困难 从我做起，共建亲情文化 多 培 育 亲 情 要我送你过河吗？ 从我做起，共建亲情文化 培 育 亲 情 一些灿烂的笑容 多 当各地政府都欢迎海尔来收购企业的时候，海尔果然“真诚到永远”地派了两个人，一个拿着《海尔商标》，一个拿着《海尔管理手册》，大举进行近乎于“零收购”的企业扩张，各地银行居然还纷纷抢着要给他们贷款。 ——说是资本经营也好，说是文化扩张也好，总之，这一招还真是让人看得眼花潦乱，这是“办企业”呢？还是“变魔术”？ 管理创新 文化力 以消费者价值为核心的品牌力 SBU 持续创新的 核心竞争力 企业如斜坡上的小球 没有止动力就会下滑 没有牵引力就会停滞不前 “为发烧