浴足行业不同客户话术.doc

1．理智型客户 (1) 特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的比较，得出理智的选择。 (2) 对应方法：对于这样的客户不可以强行送礼、拍马屁等公关方式，最有效的方式就是坦诚、直率的交流，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，这就是最好的公关方式了。 卖品销售话术： 一次性衣服: A:您好！先生，这是我们为您准备的一次性浴衣。20元/件 K:这还需要购买？ A:是的，但您花20元购买了安全，是吗？ K:你说得对，好的，我用一次性浴衣。 醋水 A:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？ K:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？ A:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价98的基础上加收20元，这个能接受吗？ K:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？ A:我建议您可以用，醋水进行浴足。 K:为什么呢？ A:因为我看您应该是常常运动的人，醋水可以除去您足上角质，并能软化您足上毛细血管，让您的脚掌柔软舒适，去湿气，预防脚气。怎么样挺好的吧！？ K:好的，那就用醋水浴足 姜水 A:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？ K:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？ A:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价98的基础上加收20元，这个能接受吗？ K:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？ A:我建议您可以用，姜水进行浴足。 K:为什么呢？ A:因为我们四川人湿气重，姜水可以除去您湿气，并通过泡脚去掉腿上的寒气。您说用这种方法去掉身上的湿寒，总比吃多辣的辣椒好吧？！ K:好的，那就用姜水浴足 牛奶 A:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？ K:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？ A:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价98的基础上加收20元，这个能接受吗？ K:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？ A:我建议您可以用，牛奶进行浴足。 K:牛奶女的用可能更好吧？ A:哪里哦？男女都可以用。可以消除疲劳，减轻身体不适。 K:好的，那就用牛奶浴足 治脚气 A:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？ K:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？ A:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价98的基础上加收20元，这个能接受吗？ K:可以接受，正好我有点脚气，我就用治脚气的 A:好的。请稍等我给你安排 精油 A:您好！先生，谢谢您选择了我们的特色服务之一的香薰芳疗。 K:哦？特色之一，怎么样特色呀？ A:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。 K:哟，这么多项目呀！开背是什么呢？ A:开背就是用精油推经络督脉，让你血脉畅通，如果您愿意花20元购买一瓶精油效果更好！ K:为什么要单独买呢？ A:因为您购买的精油浓度比我们给您用的大的多，这样的精油给您开背时精油效力更容易发挥，进入体内。 K:好的，那就试试 项目销售话术： 香薰芳疗 A:您好！先生，您可以选择我们的特色服务之一的香薰芳疗。 K:哦？特色之一，怎么样特色呀？ A:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。 K:哟，这么多项目呀！耳烛是什么呢？ A:耳烛又称颅内净化疗法。“烛”可不是普通的蜡烛，它是成分是天然不漂白的有机纯棉织布+天然植物鼠尾草+洋甘菊+圣约翰草。 耳烛最早出现在古印第安部落祭神前的净身仪式中。原理： 利用烟囱的原理，燃烧耳烛产生的烟雾，将耳朵里的污垢和毒素带出，让耳朵不出现阻塞现象。 适应症状：头晕目眩、鼻塞、耳鸣及耳垢过多、失眠、压力过大及记忆力不集中、情绪不稳、脑颅内神经失衡、咽喉不适。适用范围：工作场所在外的人，在有灰尘处工作的人，参加水上活动，感觉耳塞及过敏的人，戴助听器的人，有过量耳垢，常用手机的人。禁忌症：有耳膜穿孔、耳朵化脓，听觉障碍，出血等耳朵疾病者。孕妇、经期女性等。 A:不知先生是否有耳疾？ K:还有这么多说法，我没有耳疾，可以做！ 芭堤风情 A:先生，您好！我们这儿有一个项目是专为男士预防前列腺疾病开发的，不知先生，有没有兴趣尝试一下？ K:是哪个项目？ A:芭堤风情 K:能给简单介绍一下吗？ A:人的身体有三个三角区，两小一大，我们这个项目主要是在对人的大三角区进行保健。 K:这三个三角区在哪儿呀？ A:两个小的三角区在头部，一前一后，大的是在肚脐以下到大腿根部 K:明白了 A:所以说我们这个项目是在大三角区进行，提高男士们针对前列腺疾病的预防 K:好的我今天尝试一下感觉 伯爵SPA A:先生，