招聘面试技巧160318.ppt

sunnyan@.tw ～ 公司三心：忠心·用心·细心 ～ ～ 公司三心：忠心·用心·细心 ～ sunnyan@.tw ～ 公司三心：忠心·用心·细心 ～ sunnyan@.tw 2016/1/20 sunnyan@.tw * 没有行动 就不会有执行力 招聘面试技巧 2016/1/20 sunnyan@.tw * 请把手机调为震动 课堂纪律，共同责任 2016/1/20 sunnyan@.tw * 心到 眼到 耳到 手到 口到 学习 五到 2016/1/20 sunnyan@.tw * 培 养 人 选 对 人 那个 更重要 选对人 比 培养人 重要 2016/1/20 sunnyan@.tw * 招聘 自问 1、招人，真的需要？ 4、自己了解招聘流程？ 2、自己了解招聘职位？ 3、自己了解招聘职责？ 5、自己了解有哪些招聘 渠道？ 6、自己了解招聘 技巧？ 2016/1/20 sunnyan@.tw * 优 点 缺 点 内部招聘 对人员了解全面，选择准确性高。 了解本组织，适应更快 鼓舞士气，激励性强 费用较低。 来源少，难以保证招聘质量，容易造成自识。 可能会因操作不公等造成内部矛盾。 外部招聘 来源广，有利于招聘高质量人才。 有利于组织创新。 筛选难度大，时间长、 进入状况慢。 了解少，决策风险大、 招聘成本大 影响员工积极性。 招聘渠道 2016/1/20 sunnyan@.tw * 3 1 5 4 2 面试前 准 备 选择 面谈方式 面谈场所 先了解应聘者履历 服装仪容 公司形象 把握面试时间 2016/1/20 sunnyan@.tw * 应聘者年龄必须符合法规的岗位年龄规定 1 应聘者与前职公司是否已解除劳动关系、是否存在竞业限制 2 当地的 最低工资标准、社会保险 3 如实告知岗位的工作条件、内容、安全情况等 4 试用期条件 及 约定 5 面试主管应知道的法律问题 2016/1/20 sunnyan@.tw * 所有资料的总体外观 工作与学习的时间连贯情况 教育与学习情况 家庭情况 过去的工作与非工作经验 如 何 看 履 历 表 2016/1/20 sunnyan@.tw * 首应对应聘者表示欢迎 简单介绍公司与岗位职责 通过提问与聆听应聘者回答 安排测试或复试或结束面试 了解学历、工作经历 如 何 面 试 面试主管须能同时了解应聘者的： 1、【核心才能】是否基本符合。 2、【一般能力】是否基本符合。 2016/1/20 sunnyan@.tw * 再询问应聘者有没有其它问题或想知道的事项 1 给予应聘者有关是否录取的通知时间 2 对於合意的人选，要再 确认 联系方式 3 不可对应聘者许下任何承诺 4 感谢应聘者前来面试 5 合意的人选，面试结束前 2016/1/20 sunnyan@.tw * 应耐心聆听、保持友善 1 言谈避免涉及应聘者个人隐私种种 2 尽早结束面谈，可以说：我们会在一周内决定是否录取 3 不可对应聘者许下任何承诺 4 一般，最後，我会说： 谢谢您给我们公司一个机会与您面谈 5 对不适合的应聘者 应对 2016/1/20 sunnyan@.tw * 决定 合适的人选 1 是否需要做应聘者的履历核实 2 通知录取及报到相关事项 3 安排新进员工培训 4 试用期及考核 5 面试後的工作 2016/1/20 sunnyan@.tw * 类别 特 质 工作态度 主动积极、工作热忱、负责任。 人际能力 团队精神、沟通协调。 工作管理 工作效率、问题解决、压力忍受。 学习潜能 持续学习。 选人时应重视应聘者需具备的【一般能力】， 区分为四类九特质（人格特质）： 2016/1/20 sunnyan@.tw * 招聘选人的 基本原则 站在 公司立场 公平竞争 宁缺勿滥 少 而 精 遵守流程 2016/1/20 sunnyan@.tw * D C B A 能力与态度矩阵图： 慎选人员 加强人力素质提升 能力低，态度差 高 低 佳 态 度 能力高，态度佳 高效益 能力高，态度差 能力低，态度佳 -提供学习环境 -能力检定 -企业文化 -领导与沟通 -咨商辅导 能力 差 2016/1/20 sunnyan@.tw * 2016/1/20 sunnyan@.tw * 慎选人员 加强人力素质提升 ◆【人材→人才】： 将社会的『人材』经过教育训练转变成公 司的『人才』。 ◆【人才→人财】： 将公司的『人才』施以【唯胜式的训练】 演变成公司的『人财』。 ◆【人财→全能职工】： 将公司的『人财』持续给予知道【关键绩 效指标【KPI】』，让员工知道「希望」在 哪哩，转化成发自内心的『全能职工』】 人才善用即是「人