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中国旅游志愿者管理服务平台 篇一：中国志愿者服务与管理 《中国志愿者服务与管理》课程教案 目录 课程一：志愿服务的基本理念 ............................................. 2 1、Hi，我能引领社会时尚——志愿服务是一种新的社会时尚 .................................... 3 2、生活中不能没有爱——志愿服务是友爱奉献的事业 .............................................. 4 3、助人自助、收获快乐——志愿服务是助人自助的行为 ........................................... 5 4、“给予的权利”也需要满足——志愿服务是公民的权利和义务............................... 6 5、体验有意义的生活方式——志愿服务是现代人的生活方式 .................................... 7 6．遍布世界各地的志愿服务—了解多一些国内外志愿服务信息 ................................ 8 课程二：志愿者的基本要求 .............................................. 9 1、人人都能献出一点爱——每一个人都可以参加志愿服务，每一个人都可能享受志愿 服务........................................................................................................................ 10 2、选择你有兴趣的志愿社团——各种类型的社团对志愿者素质有不同的要求 ..........11 3、志愿者一诺值千金—— 志愿者不轻易承诺，承诺就必须做到............................. 12 4、亲密有度、距离有美—— 志愿者要充分尊重服务对象的个性与隐私 .................. 13 5、学会在服务中自我保护—志愿者要善于保护自己的合法权益 .............................. 14 6、与志愿事业共同成长——志愿者要善于在服务中学习和成长 .............................. 15 课程三：志愿者公益活动服务技巧 ........................................ 16 1、“多出花样”——公益活动中志愿服务的类型 ..................................................... 17 2、“凸显创意”——精心策划公益活动志愿服务的亮点........................................... 18 3、“激发热情”——调动志愿者参与公益活动的技巧 .............................................. 19 4、“穿梭外交”——善于处理公益活动多部门多机构的关系.................................... 20 5、“牢记职责”——志愿者要注意区分欣赏活动与服务活动 .................................. 21 6、“共享收获”——及时开展公益活动服务后的志愿者分享.................................... 22 课程四：志愿者公民教育服务技巧 ........................................ 23 1、支持和参与——公民教育中志愿服务的类型 ....................................................... 24 2、体验中提升——志愿服务是公民自我教育的有效途径 ......................................... 25 3、微笑的魅力——志愿者是公民社会的形象代表 ................................................... 26 4、排队与让座——公民礼仪修养从小事做起 .......................................................... 27 5、扣人心弦——公民文化传播活动的服务技巧 ...................................................