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如何高标准、高效率清扫客房 思考题 如何高标准、高效率清扫客房 一、打扫客房前的准 备工作 二、打扫客房的程序 三、结束打扫 一、打扫客房前的准备工作 准备好工作车。 带上洗尘嚣 准备好五块抹布： 擦灰布、杯布、浴室抹布、恭桶抹布、地面抹布 二、打扫客房的程序 1、进 2、撤 3、铺 4、洗 进 进房间先敲门，吸尘器和工作车靠门边 记进房时间。 进的两如果 如果客人没反应,在洗澡怎么办？ 如果客人在房内，已应答，怎么办？ 撤的前骤 带清洁桶进入，打开所有的灯进行检查。 轻轻拉动窗帘将窗帘拉开，观察房间的使用情况留意，是否有住客遗留下来的任何物品 撤的进行时（1） 用垃圾桶收房间内垃圾。 收杯子和烟灰到洗脸盆。 撤的进行时（2） 撤布草 铺 准备铺床 铺床单 套被子 塞枕头 准备铺床 拉床架，抹床头板上的灰尘，吸床头位置地毯的尘。 留意床垫。 检查床褥垫。 铺床单 铺床单---注意事项 为了美观，床单要铺在正当中。 床单拉紧是为了让客人舒服，可以睡在固定的床单上。 套被子 套被子---注意事项 （1）注意左右的对称 （2）注意四只角及边充满羽绒 （3）注意拉直床单，不要用手去撸 塞枕头 塞枕头---注意事项 （1）枕头的上部要饱满 （2）枕头平整，不褶皱 （3）开口不要对着客人 洗 喷清洁剂 清洁皂碟和烟灰缸 清洁洗手盆 清洁座厕 清洁淋浴房 清洁浴缸 为何轮到洗 不能继续做房间的原因： 因为铺床时上扬了很多灰尘还在空气中漂浮，如果先擦灰，过了一段时间后仍就会有灰尘落在家具上。所以，利用这段时间，可以先做卫生间。 喷清洁剂 进入浴室，开亮浴室的灯，将清洁用品放在浴室的中央，留意是否有坏灯泡。 清洁前先冲一下恭桶，然后在恭桶里面、洗脸盆、浴缸或淋浴房墙壁上喷洒药水，保留一段时间再清洁。 用玻璃清洁剂喷在镜子表面，然后 用抹布从左到右，从上而下擦干，确保无污迹和水迹 清洁皂碟和烟灰缸 将放入洗手盆內的皂碟和烟灰缸，用热水及百洁布清洗 。 抹干皂碟和烟灰缸。 清洁淋浴房 洗冲淋房。 清洁地面。 清洁洗手盆 用有药水的百洁布轻轻磨擦洗手盆及其铜器，如水喉开关掣及水龙头等，确保无污物，肥皂迹和水垢。 清洁台面， 用有药水的百洁布轻轻摩擦台面四周。 清洁座厕 拿起座厕盖板，轻按沖水掣，手执恭桶刷，擦磨坐厕內壁，用百洁布的背面海棉湿抹座厕外壁及盖板，用干布将座厕外壁及盖板抹干。 清洁浴缸 将浴缸活塞关闭。 先拿好百洁布，用百洁布混合药水后清洗浴缸的内外，铜器、墙壁及浴帘，开启浴缸活塞，让药水流水走，再开启热水花洒，让热水射向墙壁及浴缸，冲走污渍。 抹 用一条半湿的尘布抹所有家具的尘埃（除电器外）擦拭的时候注意要顺着一个方向擦灰，从上到下，从里到外地擦。 经过有贴脚线的地方也要顺手擦到 抹的同时要记住房间少何物品 补 根据酒店所订下的“房间物品的固定位置”的程式去摆设，补充房间及卫生间的物品。 吸 从房间的最里部开始吸，吸尘时注意 不要碰撞 家具，吸尘时或重新放置家具时，要移开家具。注意，千万不要用吸尘器吸床。不要拉插座而应该关闭吸尘器。 检 站在门口回顾房间，检查房间的总体印象。环视一下是否遗忘东西，窗