咨询顾问如何构建逻辑树.pdf

Issue Tree？ 问题树又称逻辑树，演绎树或分解树等 是一种以树状图形系统的分析存在的问题及其相互关系的方法 核心原理： 将问题的所有子问题分层罗列， 从最高层开始，并逐步向下扩展 Issue Tree—2015 HP培训1期 1 为什么要做Issue Tree？ • 通过“树干”与“树枝”的搭建，找出问题的所有相关项，以此确保 问题获得完整的解决 • 通过问题和假设之间的关联，协助识别/找到那些必须的，且有效证 明假设的重点 (Issue tree VS Hypothesis trees) • 能帮助顾问理清思路，并能在小组内建立共识 • 能将工作细分成一些利于操作的部分，确定各部分的优先顺序，明确 的把责任落实到个人 Issue Tree—2015 HP培训1期 2 什么时候，怎么构建Issue Tree？ ——Issue tree构建要点 • 从结构开始，而非数据 • 每一个问题都必须分解到位，做到不重叠、不遗漏的分类 （Issue Tree中的MECE原则，即“相互独立，完全穷尽”） • 尽可能把问题转换成假设 • 确认能论证假设的必要、充分条件 （运用假设树，即hypothesis trees） Issue Tree—2015 HP培训1期 3 STEP1： 问题树构建的首要任务是对问题 清晰陈述问题的特点： 的准考了解，并进行清晰地陈述 • 一个主导性的问题或坚定的加上 • 具体、不笼统 • 有内容的，而非事实的罗列或一种无 可争议的主张 • 可行动的 • 以决策者下一步所需的行动为重点 Issue Tree—2015 HP培训1期 4 Issue Tree—2015 HP培训1期 5 除了陈述问题，在问题树构建时还需考虑其他一些背景情况 1、关心听众所急 2、一定要考虑到 3、决策问题的时间 决策者的主要标准 • 谁是你的听众？ • 决策者关心的是哪些问题？ • 多快需要给出答案 • 谁是最终的决策者？ • 他们如何判断是否成功的解 • 交付节点 决了问题？主要的衡量标准 和精准的需求？ Issue Tree—2015 HP培训1期 6 Issue Tree—2015 HP培训1期 7 STEP2： 分解问题—— 三类Issue Tree Issue Tree—2015 HP培训1期 8 Issue Tree—2015 HP培训1期 9 Issue Tree举例2 Issue