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题目:为什么说,在某种意义上,非营利组织比其他类型的组织更需要卓越的领导人和有效的领导? 非营利组织的领导 一般来说,领导就是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径,动员下属实现群体目标的过程。而非营利组织领导通常指决定非营利组织使命和目标,促进组织资源之运作,并引导组织持续、维持、创造和发展的一种动态历程。 作为多由志愿者组成的富有使命的公益或慈善类机构,非营利组织对优秀领导者及其领导效能有着特殊的依赖。 一般说来,非营利组织领导具有价值导向、弹性化、和全员领导等特点,而且,随着大环境的改变以及非营利组织自身的发展壮大,非营利组织领导也日益呈现出系统化、专业化、类政府/企业化等趋势。从正式的领导结构上看,非营利组织的领导包括由非专职人员组成的董事会、和专职的支薪经理队伍。尽管这与商业组织的领导在表面上十分类似,但非营利组织的董事会和总裁确有其特色,而这也决定了非营利组织的较为独特的决策方式与机能。 首先,我先列举一些非营利组织领导本身具有的不同于政府和企业的一些特点。 1.价值导向的领导 非营利组织宗旨在于改善社会服务,重组社会价值,建构富有人文精神的健康社会。非营利组织领导的核心在于改造人,为社会培养合格的公民,否则,非营利组织无从长期筹款运营,也无法吸引具有高度能动性和高效率的知识工作者,更无法真正实现其本身的价值。 由于非营利组织往往具有多元的目标,而且面临多方面的干预,因此,它们跟要选择充满朝气和强有力的领导者进入高层岗位。这些领导者,具有将自己的价值观念运用到决策中的决断能力;能充分运用自己的权利做出重要的选择;能施加影响,使其他人员的工作也体现它的价值观念。只有具备这种能力的领导者,才能排除众多捐赠资助者对非营利组织的不当干预,确立组织的经营目标,有效地引导组织的变化,推动各种活动的开展。 2.弹性化领导 在多数非营利组织中,绝大部分工作人员是志愿者,他们往往不是为了钱才来工作的。因此,员工与管理者之间不存在传统的赢利组织中那种经济主导型的心理契约,至少不那么强烈,在这种情况下,管理者单纯运用经济杠杆去操控员工的意志就不合时宜了,事实上,这些在非营利机构工作的人们,其收入可能会远远低于同行业的平均标准。为此,在非营利组织中实施领导,通常更加弹性化和人性化,非营利机构的领导要比企业和政府需要更多的“技巧”。同一般企业和政府相比,非营利组织的领导者应当更关心个人的净胜需要,特别是知识工作者的精神需要,他们要使其成员获得精神力量来缓减各种新问题带来的压力,帮助他们更好地自我成长和奉献社会。 3.全员领导 它的内涵在于非营利组织更注重发挥每一个成员的能动性,开发蕴含于每一个人身上的潜质,从而形成遍及整个非营利组织的领导机构。这与许多大型政府机构或企业组织中那种头重脚轻、自上而下的传统“少数统治性”领导体制不尽相同——这种权威式领导机制一方面与政府或大企业的特定的组织功能相关,另一方面来自于人们对权威式领导机制一方面与政府或大企业的特定组织功能相关,另一方面来自于人们对领导力的传统认识,即领导就是少数精英人物自上而下施加影响的过程。 从以上非营利组织的特点我们可以明显看出我们对非营利组织的领导有更严格的要求,必须要必备某些不同于盈利组织领导者的素质。另外,就非营利组织领导者而言,要有效的实施领导,不仅要具备扎实的专业能力,还要富有道德感,坚持理念,积极投入,灵活热情的去感染他人,同时善于运用策略和技巧,构建贯通组织内外的资金和信息网络,使大家一道为非营利事业竭诚奉献。具体而言,非营利组织领导要具备以下四类基本的特质和能力。 坚守道德 非营利组织大多涉及宗教、慈善或者公益事业, 因此,在某种意义上,对于非营利组织领导的道德要求自然超乎考核政府官员或企业经理的标准。人们期待中的非营利组织领导应当富有起码的正义感和同情心,应当展示出某种道德精神。一旦非营利组织领导道德形象出现了污点,其个人领导力将大打折扣。 非营利组织领导者的人格风范还表现在主动承担责任,勇于承认错误,不凭借道德优越感而自傲和欺人,应处事谦卑,待人诚恳,以包容力和感召力来化解敌意并赢得尊重。 (二)积极进取 由于在开创非营利事业的道路上充满了艰难和无助,需要参与者倾注更多的热情和耐性,因此,非营利组织领导者必须具备以下优秀品质。 使命与理想 果断与毅力 活力与自信 创造与适应 (三)以人为本 非营利组织的组织的员工中既有为数众多的志愿者,也有一部分支薪的专职工作者。对于前者来说,他们可能同领导者具有同样的使命感,他们努力工作并不在于要掌握更多金钱,而更注重自我和组织价值的实现;而对于后者来说,工作本身就是工作,他们不一定具有强烈的使命感,他们加入非营利组织可能仅仅为理由一个饭碗,故此,他们也追求权利、荣誉和金钱。 面对
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