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* * 你有沒有聽說過一種病叫 「極度絕望症」？ 病患感覺沒有希望 日子過得像行屍走肉 即使可以向親人朋友求救也使不上力 絕望讓生命在很短的時間死去 醫學上找不到確切的死因 負面態度是令人放棄生命的終極武器 你知道負面員工的殺傷力 如果你是組織領導者，你會怎麼做？ 如同龍捲風掃過城鎮嗎？ 你的負面情緒 做每件事 都不對勁 感覺每個人 都跟你作對 老闆好討厭 提高自己33%中風機會 工作態度差 嚇跑客戶 客戶一傳十 十傳百不再上門 發牢騷、搬弄是非 影響整個辦公室 再 提 醒 你 ， 負 面 的 人 到 哪 都 會 散 播 毒 素 以下幾個問題，請你想一想 你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人，哪一個比較難？ 你覺得大部分時候你是批評別人？還是讚美別人呢？ 短暫的正向互動，也可能改變你和別人的人生 還記得你的或小孩的成績單嗎？你總是先看到表現優異的科目？還是表現差的科目？ 你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處？還是負面情緒的人相處？ 五 句 讚 美 + 一 句 批 評 是 互 動 的 黃 金 比 例 你知道每個人都有一個 當桶子滿溢，我們會感到樂觀、積極 當桶子空無一物，心情會跌入谷底 我們可以為別人的水桶加水，提高彼此的能量 隱形的桶子和杓子嗎？ 你 知 道 你 的 桶 子 有 多 滿 嗎 ？ 你今天做對了什麼？ 我讓不快樂的人笑出來。 我注意到同事優異的表現。 量身訂做的鼓勵，可以發揮你強大的影響力 過去24小時裡，我曾經稱讚過別人。 我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。 我碰到的人都會微笑以對。 為別人加水很難嗎？ 每次與人互動時，都自問是在為對方加水？還是從他水桶舀水 如果你無法改變其他人舀水的習慣，只好盡可能與他們保持距離 你必須先減少舀水，才能開始把水桶裝滿 避免從別人的水桶舀水 警覺從別人水桶舀水的警訊，並即時停止 策略1/5
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