会议管理—复习要点二.pptVIP

（2）会议经费使用的程序 申请经费 主管领导审批 财务部门审批 向财务人员提取现金或支票 经费支出 审核会议经费支出 （3）制定会议经费预算方案 三、处理会中突发事件（P40） 1、处理人员问题 2、处理健康与安全问题 3、处理行为问题 会后落实 一、会议总结 1、会议总结的目的（知识考核） （1）检查会议目标的实现情况 （2）检查各个小组的分工执行情况 （3）将员工自我总结和集体总结向结合，以积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类会议组织与服务工作的借鉴之处，不断改进会议的组织服务工作。 （4）奖惩相关人员，并要妥善解决会议的遗留问题。 2、会议总结的主要内容 总结的内容包括会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题，参加会议的上级领导人，会议的主持者，领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后的工作任务布置等。 3、会议总结的方法与要求 方法：座谈会、表彰会、书面总结等。 要求：以科学的绩效考评标准为指导。（对会议工作人员绩效的数量和质量进行检测的准则，具有完整性、协调性和比例性。） 二、会议评估（知识、技能考核） 1、明确会议评估对象： 对会议总体管理工作、会议主持人和对会议工作人员的评估三个方面。 2、确定会议评估因素： （1）会议总体管理工作评估覆盖会议工作的方方面面，包括会议目标、会议方案、会场情况、时间、与会者范围、食宿安排、会议经费、会议文件资料和其他各项活动内容，应该根据会议的性质和类型决定评估的内容。 （2）会议主持人评估：主持能力、修养、业务水平、工作作风、会议进程的控制能力和引导会议决议形成能力的评估。 （3）会议工作人员评估：工作人员行为表现、工作态度、业务水平和工作效果的评估。 3、设计评估表格，收集评估数据 设计评估表格应该注意表格的长度、问题的相关性、提问的方式、填写的难易度、分析数据的方式等。 4、分析数据、得出结论。 秘书应该根据会议的类型和目的，去获得分析数据并得出结论最后形成分析报告。采用科学的数据分析方式，与会者较多时，可以采用计算机分析数据，并以显易的方式整理和战士会议评估所获得的数据，如柱形图、饼形图、散点式等。 会议管理 秘书三级复习要点二 一、分值比重 在理论知识试卷中，以单项选择和多项选择题形式出现，比重占20%。 在技能操作试卷中，比重占30%，以情景录像形式出现或者在实务操作中与其他章节只是交叉使用。 二、本章重难点 1、能够拟定会议筹备方案； 2、能够督查会务的筹备情况； 3、审核会议文件的程序和方法； 4、能够与上司沟通会议的有关事宜； 5、能够拟定会议的应急方案； 6、会场检查的方法和程序； 7、会议总结与会议效果评估的方法和程序； 8、会议经费预算。 三、考点解析 会议的基础知识 1、会议的基本要素 会议目的、召开时间、召开地点、组织者、主持者、与会者、主题、议题、日程等。 2、会议的类型 （1）根据会议规模分 大型会议：千人以上； 中型会议：百人以上、千人以下； 小型会议：三人以上、百人以下。 （2）按照会议采用的方式 常规会、广播会、电话会、电视会、网络会议等。 （3）根据会议时间划分 定期会议、不定期会议 （4）根据会议的组织类型划分 内部会议和外部会议 正是会议和非正是会议 会前筹备 任务： 天地公司为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。请你拟定一个会议筹备方案。 1、拟定会议筹备方案 （1）会议筹备方案的作用（知识考核） 确保会议的周密组织； 确保会议的服务质量和沟通协调到位； 确保领导的意图得以贯彻执行。 （2）会议筹备方案的内容(P7) 会议的主题和议题。 会议名称。 会议的议程。 会议时间、会期、地点。 会议所需设备和工具，要满足会议的需要。 会议文件的范围，做好文件的印刷或复印工作。 与会代表的组成 会议经费预算。 确定会议的餐饮安排。 若是大型会议，还应确定筹备机构与人员分工。 注：会议议程表的设计方法： （1）注意议题所涉及的各种事务的习惯性顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定； （2）议程表中第一项是宣布议题，安排讨论问题应尽量将同类性质问题集中安排在一起； （3）必威体育官网网址性较强的议题一般安排在后面。 2、电话会议及视频会议的知识 (1)电话会议交流信息的特