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浅析有奖销售中消费者权益的保护 摘要：有奖销售作为一种促销手段对市场竞争秩序有着双重的影响。在商品的销售活动中，作为经营者的一种促销手段，给经营者带来一定经济利益。但是，不正当的有奖销售往往会影响消费者正常选择商品。有奖销售包括附赠式有奖销售和抽奖式有奖销售。现实实践中有奖销售分为违法的有奖销售和合法的。对非法行为加以禁止，对合法的加以引导和鼓励，并保护消费者的利益，同时兼顾经营者的利益。 关键词：有奖销售 消费者 保护 缺失 随着我国社会主义市场经济的发展，我们经历了从短缺经济到买方市场再到消费社会、从有计划的商品经济到社会主义市场经济的重大转折。我国正建设有社会主义市场经济的关键时期，市场竞争的加剧和科学技术的进步，商品种类得以，产品质量，但供求也从计划经济条件下的供不应求转为当前条件下的供大于求，消费者对商品的要求也越来越高，消费者权益保护的意识也越来越强。商品经营者在激烈的竞争中宣传推销产品，采用许多灵活的促销手段，有奖销售促销手段中的常见。有奖销售表面上看似乎使消费者了主商品之外的额外收益，但天下免费的宴席，消费者往往对有奖销售暗含的成本及构成的损害后果知知甚少，不法经营者正是消费者贪占小便宜的消费心理及盲目的热情赚取不法利益。 有奖销售是市场经济发展初级阶段的一种经济竞争现象。它的积极作用在于为商品生产者或经营者创造有利的产销条件,促进商品销售,对于消费者而言，可以带来额外的收益，种程度上标示着商品价格的下降和一定程度的利润返还。[1]对于正当的竞争秩序而言,它的消极作用是,不但会扭曲本应建立于商品的质量、性能和价格等因素之上的效率竞争，还会给正常的商业经营者造成不利和混乱的竞争环境。对消费者的利益来说，其可能的消极作用是，附带赠品会诱使顾客偏离正常购物的本意，使之不去考虑商品的质量、性能和价值，以及是否需要等本应考虑的因素。而是受到可得额外好处的影响购买，最终损害了消费者的利益。 有奖销售行为的法律定位有奖销售中的赠与行为和销售行为是密不可分的。对商品经营者来说，赠送“奖品”是因为消费者购买了他所指定的产品，达到了他的营销目的；而对于许多消费者来说，购买指定产品很大程度是受到“奖品”这一看似额外利益的诱惑，也就是说他们购买的目的，不仅仅要得到主产品上的利益，而且要得到附赠品（奖品）上的利益。综合考虑购买者的本意，附赠品当然应该是有用的、高质量的、不会带来意外伤害的，这在商品经营者促销宣传中隐含地加以保证（即在有奖销售中如果没有明示附赠品有质量等方面的缺陷，则可以合理推断经营者保证附赠品的质量，保障与之相关的消费者权益），属于向消费者发出的要约。所以，笔者认为，有奖销售中经营者与消费者的关系是买卖合同关系（不同于赠与关系等），其中的附赠行为应视为完全的买卖行为，经营者对主商品和“奖品”的与消费者有关的权益都必须予以保障。黄绮.曹群进.屠天峰.反不正当竞争法实例说.湖南人民出版.1998. [3]王继军.附赠式有奖销售的若干法律问题.法学研究.1998（5）